华龙网-新重庆客户端讯 2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，是实施“十四五”规划承上启下的关键之年，也是“7·8全国保险公众宣传日”的第十一年。太平洋产险重庆分公司积极响应中国保险行业协会的号召，围绕“保险力量，为奋斗的你加把劲”主题，从6月30日至今，线上到线下开展不同形式的宣传活动，加强与社会公众之间的互动与交流，提升行业服务能力和水平，让有温度的保险走进千家万户。

太保服务官引领，开展“保险五进入”活动

“7·8全国保险公众宣传日”活动期间，太平洋产险重庆分公司各级机构总经理作为太保服务体验服务官，主动带队开展“保险五进入”活动。通过服务官进社区、进乡村、青少年、老年人、新市民聚集地开展活动，积极参与当地监管、行业、社会联合活动，扩大消费者教宣工作覆盖面。7月以来，开展“保险五进入”活动23次，服务群众1600余人，服务老年人、青少年、新市民等特殊群体900人。

此外，该公司还积极参与川渝银行业保险业消费者权益保护中心（重庆）联手重庆蚂蚁消金公司创意打造的“金融花花车”活动，6-7月期间落地14-20场，通过开展线上答题、套圈解密、分享身边的诈骗案例等趣味互动活动，寓教于乐地进行保险知识实时普及，帮助市民了解保险常识，识避免落入保险诈骗圈套。

唱响新征程，绿色环保跑”

为响应2023年“7·8全国保险公众宣传日”系列宣传活动，7月6日下午，太平洋产险重庆分公司青年员工在李子坝半山崖线步道开展“唱响新征程，绿色环保跑”公益活动。

参与活动的青年员工通过轨道交通绿色出行，沿途“随手捡”垃圾，边走边清理路边丢弃的塑料瓶，纸屑，倡导乐观、积极、健康、绿色的生活方式，既锻炼了身体，又传递出“健康生活每一天”的生活态度。

活动现场，大家意气风发，歌声洪亮，用饱满的热情、嘹亮的歌声，歌颂党、歌颂祖国。唱出如火一般的激情，唱出对党的深情告白，唱出太保青年员工积极向上的精神风貌。

线上线下助推广，扩大宣传覆盖面

从6月30日至今，太平洋产险重庆分公司通过公司官微积极传播“7·8”保险宣传日活动，通过集中上线“有奖保险知识问答”“健康生活每一天”保险公益活动、“保险力量，为奋斗的你加把劲”直播活动、“倾听您的声音”总经理接待活动等，引导保险消费者通过监测心率、呼吸、血氧等指标，更好地管理自身健康，同时警惕不法中介诱导，认清欺骗宣传套路，抵制扰乱金融秩序行为。

在线下，太平洋产险重庆分公司利用分公司及各支公司职场，以电子显示屏、拉横幅、张贴海报、播放主题宣传片等方式展示“保险力量，为奋斗的你加把劲”年度宣传口号，并设立“金融宣传教育专区”，摆放各种宣传资料，安排专人主动向上门客户普及金融知识；同时主动提升特殊群体服务能力，优化柜面配套服务，为老年人及特殊群体开设绿色通道、设置爱心专座，提供老花镜、医药箱、热水、充电等便民服务。

NPS调研活动 助力太保服务

为进一步展现“责任、温度、智慧”的太保服务，太平洋产险重庆分公司开展NPS调研活动持续助力太保服务，通过高质量样本的回收和客户声音的剖析，围绕客户在车险理赔等方面最关心的高频体验痛点，专题设计并推动优化任务落地，依次解决了理赔现场服务等待时间长，投保录入繁琐等问题，做到体验问题“从客户中来”，解决效果“到客户中去”。活动期间，该公司回访1053次，完现场宣传260余次，对贬损客户回访做到回访率100%。