华龙网-新重庆客户端讯（记者 刘艳）炎炎夏日，乘客坐出租车想开空调，司机却不愿意，引发驾乘纠纷。今（11）日，来自重庆交通运输执法总队直属支队特勤大队的数据显示，本月以来，他们已收到因使用出租车空调引起的投诉纠纷15起。

“师傅，开哈空调嘛，好热哦！”女乘客不停地扇遮阳帽。

“爬坡得嘛，开空调耗油得很。”驾驶员张某称。

这一幕发生在7月3日晚，王先生和女友从重庆南岸区南山乘出租车前往渝中区八一广场。

王先生告诉交通执法队员，驾驶员不愿开空调，却想要求支付辛苦费，还不断微信聊天，语言十分不文明。当车行驶至南岸区海棠溪附近时，他和女友支付车费后提前下车。

交通执法人员调取车内监控视频、GPS轨迹调查，乘客投诉属实，随后通知驾驶员张某及车属公司相关负责人到队接受调查，对驾驶员不规范服务的违法行为处以罚款200元。

执法队员介绍，根据出租汽车经营服务管理相关规定，广大驾驶员应“根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备”。驾驶员若违反，执法部门可依法责令改正，并处200元以上500元以下的罚款。