华龙网-新重庆客户端讯（通讯员 熊巧）地板漏水、出行不便、邻里矛盾……生活中的街坊邻居各有各的烦心事，林林总总汇入街道一级，该如何处理？今（12）日，笔者从重庆市北碚区蔡家岗街道了解到，该街道目前开展“平安蔡家·家家有感——百千行动”活动，组织两百余名机关、社区（村）干部进入辖区一千余个微网格，通过建立网格治理体系、“一统五联”“问题排查交办解决”等机制，积极探索党建统领基层社会治理新路径，推动基层治理能力提升。

据了解，蔡家岗街道以党建为统领，构建“街道-村（社区）-网格（小区）-微网格（楼层、楼栋）”治理体系，配齐配强“1+3+N”网格力量，开展入户走访、反诈骗宣传、调解纠纷、化解矛盾等。

蔡家岗街道三溪口社区十四网格山水庭源小区居民熊先生因楼上厕所漏水导致自己家不能正常使用厕所与楼上居民杨先生发生冲突，网格员田平得知情况后通过网格信息系统进行了上报，并分别和熊先生、杨先生取得联系，承诺会联系专人进行调解，当天下午，社区调委会成员刘谊和网格员一起上门进行了调解，成功化解了这一矛盾。

据了解，蔡家岗街道3月以来通过网格化治理体系拉网式排查起底各类矛盾纠纷，快速协调解决突出问题496个，做到需求在网格发现、隐患在网格排查、环境在网格维护、服务在网格开展。

“我们还立足社会治理实际，通过不断完善工作机制，进一步激活治理效能。”蔡家岗街道相关负责人表示，街道建立了问题发现、交办、解决机制，每日汇总网上诉求、入户走访、街面巡查等渠道发现的问题；采取群内通知、书面交办、领导督办等方式将问题分类交办；通过楼栋议事、吹哨报到、人民调解等方式解决问题，打通“自上而下、自下而上”解决问题的快速通道。

据了解，该街道同华社区爱琴海二期的网格员近日在日常巡查中发现市政管网堵塞、污水横流，影响居民正常行走，网格员立即通过网格信息系统上报社区，社区立即吹哨派单，北碚区住建委、市政园林公司在群里接单后马上对管道进行了疏通维护，及时有效解决了问题。

此外，蔡家岗街道建立“地方党委统筹统揽，联合管理、联勤巡逻、联动执法、联防风险、联治难题”的“一统五联”工作机制，统筹辖区职能单位常态化开展联勤巡逻、联合执法系列活动，采取“守点、巡线、控面”对夜摊夜市开展巡逻防控，维护人间“烟火气”。