重庆高新区石板镇:社区认证送上门 贴心服务暖人心
华龙网-新重庆客户端讯(通讯员 张婷婷)“婆婆,请看镜头,眨眨眼睛,再张张嘴……”近日,在重庆高新区石板镇长青社区刘婆婆家中,工作人员正在进行养老保险待遇资格认证。
为切实解决辖区内居民的实际困难,更好地服务社区居民,石板镇社保所工作人员深入辖区居民的家中,为辖区内孤寡、高龄、行动不便的老人提供养老保险待遇资格认证上门服务活动。
“我前段时间摔跤骨折了,行动不方便。我正担心怎么去社保大厅完成指纹认证呢,结果工作人员就联系上我,说是可以上门来给我录指纹,这下我就放心了。”石板镇长青社区的刘婆婆说道。
据了解,石板镇针对老年人养老金资格年审难题,积极开展亲情化上门服务,把落实群众的大事小事作为工作的出发点和落脚点,做实做细居民的服务保障工作,组织工作人员、志愿者主动上门为老人们进行现场认证,让部分行动不便又不会操作智能手机的老人省心省力,确保老人养老金发放的连续性。在进行上门服务的同时,工作人员还会与老人们亲切交流,询问老人近期身体状况,叮嘱老人保重身体,有任何困难都可以随时与村(社区)联系。
“为了更好地服务群众,我们在社保大厅还设置了专项窗口,明确了专职工作人员负责养老保险认证工作,通过指纹认证系统,有效杜绝虚报、冒领养老金的现象,针对长期患病、高龄等行动不便人员的情况,由工作人员上门为其办理指纹认证。”石板镇社保所相关负责人表示。
接下来,石板镇将继续为行动不便等有服务需求的老年人解决认证难题,将为民服务贯穿于日常生活中,致力于打通服务群众的“最后一公里”,真正做到为群众多办事,让群众少跑腿,用实际行动践行我为群众办实事。