华龙网-新重庆客户端讯（吴倩）近日，璧山区社保中心围绕“暖心社保”服务理念，创新服务模式，积极开展“三进三送”活动（即进乡村、进社区、进企业，送政策、送服务、送温暖），切实将企业和群众“烦心事”办成“暖心事”，积极擦亮“暖心社保”服务品牌。

一是“暖心行动”进社区，助推社保业务就近办。区社保中心将涉及群众的63项社保高频服务事项下沉至镇街，相关事项均实现“全区通办”。重视加强社银合作，在全区新增12个社银合作经办网点，打造“城区步行15分钟、乡村辐射5公里”的“15+5”人社便民服务圈，全面满足企业群众就近能办、多点可办的服务需求。全面落实全市社保系统“综合柜员制”改革成效，79项社保对外服务事项实现“一窗通办”，避免群众多头跑路。

二是“便民行动”进小区，开展社保业务上门办。区社保中心和各镇街社保所组织力量，按照属地原则为全区行动不便的领待人员开展上门认证服务。同时，积极开展社保业务“预约上门”行动，针对特殊困难群体，开展电话预约、上门办理服务，极大地方便办事单位和群众。上半年，全区社保系统已累计开展上门服务4000余人次。

三是“惠企行动”进园区，助力企业社保无忧办。区社保中心深入各园区，与企业面对面交流，积极宣传单位参保相关政策。针对企业反映的工伤保险待遇领取流程不清楚、单位参保网上经办方法不掌握等问题，组织业务骨干进企业开展专题政策宣讲，有效减少企业跑动次数，实现社保业务的无忧办。截至今年上半年，已组织专场政策宣讲活动2场，进企业宣传政策5批次，发放宣传资料1000余册。

下阶段，区社保中心将围绕打造“暖心社保”服务品牌，持续开展“三进三送”活动，不断提升社保服务的温度和效能。