19日上午，有网友在社交媒体上发帖表示，春秋航空一名空姐在社交平台上辱骂乘客：“什么货色都能坐飞机了，暑运就是运xx的。”目前，相关骂人内容及当事人账号已被注销。在春秋航空的官方账号下，不少网友对该空姐的行为提出投诉。19日下午，春秋航空客服回复上游新闻记者表示，涉事空姐已经停飞。

上游新闻记者搜索发现，不少网友都晒出了疑似春秋航空空姐呼某的骂人截图。截图显示，呼某在19日凌晨1点40分晒出了一张手拿咖啡杯的照片，并配文“什么货色都能坐飞机了，暑运就是运xx的。”评论区不少网友表示这样的内容不妥：“私下和朋友吐槽很正常，可作为一个空姐，在网络上公然发布这种言论，这就很有问题了。”不少网友还通过电话、邮件等方式向春秋航空投诉呼某。

此前可以查到的账号内容显示，2021年6月，呼某曾分享过自己的面试结果，称“通过川航、华为、春秋航空。可咨询面试经验，有任何问题请留言，我看到后会一一回复。”帖子显示，春秋航空发送的短信时间是2020年11月，内容为：“呼某恭喜您通过了今天的复试，请准时参加27日的体检，具体安排及要求详见邮件。”当时她曾在评论区回复网友，表示自己最终选择了春秋航空。如今，呼某的账号已经清空了全部个人信息，账号也设置为“好友才能评论”。记者尝试通过私信联系，却提示“该用户已注销”。

随后，记者通过电话联系了春秋航空客服。一名工作人员表示：“感谢您对我们春秋航空的关注，您提出的这个问题，稍后会有我们新闻发言人进行回复。”19日下午，微博认证为“春秋航空公司客服官方微博”的“春秋小叮铛”通过私信回应记者称：“感谢您对春秋航空的关注，我司对于此事件高度重视，经核实，已对该名员工立即停飞，责令部门对其进行批评教育，后续将根据员工手册规定进行处理。”

上游新闻记者 金鑫 实习生 陆薪宇