华龙网-新重庆客户端讯（黎盛荣）近日，在中国联通新战略规划体系指引下，重庆联通立足“国家队、主力军、排头兵”的全新定位，积极贯彻落实重庆市通信管理局等四部门关于《重庆市千兆光网发展“光耀山城 追光行动”计划（2023-2025年）》的要求，以“时代集结号”为主题举办了国企开放日活动，邀请了诸多合作伙伴参与，零距离感受重庆联通千兆时代网络、产品、服务带来的更畅快体验。

助力数字重庆建设

活动现场，与会人员共同见证重庆联通在落实新战略、全面融入和服务地方数字经济建设取得的新成绩。

面对新时代赋予的新使命，重庆联通始终牢记“人民邮电为人民”的初心使命，胸怀“两个大局”、牢记“国之大者”，切实履行通信行业全程全网的职责使命，坚决扛起新时代建设网络强国、数字中国、智慧社会的责任担当。

会上，重庆两江新区党工委委员、管委会副主任张黎在致辞中表示，对重庆联通充分发挥核心优势，深度参与数字经济发展和产业转型，大力推进新基建所取得的成果给予肯定，并对加快助力数字重庆、数字两江建设，实现共赢发展提出期望。

重庆联通党委书记、总经理吴在学表示，要坚持以人民为中心的发展思想，切实加强数字信息基础设施建设，以更坚定的战略决心、更积极的投资力度、更有效的政策举措，着力打造5G、宽带、政企、算力四张精品网，推动网络品质迈上新台阶。要坚持核心优势锻造，充分发挥“一个联通，一体化能力聚合，一体化运营服务”独特优势，培育高质量发展强劲动能。

此外，重庆联通加强与各头部企业、开发者联盟等生态伙伴共商联盟合作，携手为打造重庆“33618”现代制造业集群体系贡献力量，积极落实中央《数字中国建设整体布局规划》，围绕数字重庆“1361”整体架构，抢抓产业数字化转型重大机遇，利用数字科技多要素，构建城市综合治理新模式，畅通沟通渠道、降低治理成本、提高服务效率，积极服务产业数字化转型提速升级。

千兆网速夯实数智能力

夯实数智能力，联通1000M网络更畅快，为向用户提供更加专业、优质的家庭千兆网络解决方案，重庆联通聚焦“超高带宽、全光连接、智慧家居、极致体验”建设宽带精品网，城区住宅1000M宽带覆盖率99%，支持10GPON WiFi6一体机和FTTR全屋光纤千兆智能终端到房间。

现场，“千兆品鉴会”的百兆宽带与千兆宽带的网速PK台让与会人员了解了千兆光网的意义。同时，活动现场通过针对小区所有户型，免费设计个性化、专业化的WiFi信号热力图演示，方便用户选择适合的FTTR组网方案等，充分诠释重庆联通加快打造“5G+数智生活应用”“千兆宽带+全屋智能应用”，以一揽子的服务解决方案为客户创造价值的经营管理理念。

据了解，用户可通过重庆联通公众号、智慧云厅小程序、中国联通APP自助查询宽带订单办理进度，还能使用“一键催单”加快订单处理。

同时，为确保能第一时间给用户安装宽带，针对“卡单、超时、报错”的异常订单，系统会闪烁提醒，订单能得到及时处理，并启用“人单合一”评价体系，提升用户服务水平。

一系列阶段性、标志性成果在现场展现了重庆联通推进网络强基、数智赋能、服务惠民的坚定决心。

联通好服务提升用户感知度

用心为客户是落实“联通好服务”的应有之义。新鲜出炉的7月服务明星们代表所有一线服务者，开启“服务之星”风采展，聚焦“联通好服务 用心为客户”，从五大服务渠道脱颖而出的优秀服务人员和团队，有营业员谭春丽、智家工程师郭世平、问题解决专家何晶怡、南坪天龙营业厅团队、中国联通APP重庆运营团队、北碚分公司智家班组、10015消保热线班组。

他们是服务深得群众心的重庆市优秀团员、是群众亲切称呼的“老郭”、是银龄用户的守护者、是户外劳动者休憩取暖的爱心站、是在线自助服务的保障队。

无论是个人还是班组，他们从切实解决人民群众的困难出发，通过暖心服务将“百倍用心 十分满意”融入工作中，真正把“我为群众办实事”落到实处。

重庆联通以服务明星风采传递“以客户为本”的服务理念，对内树工作榜样、立服务标杆；对外规范标准全服务窗口，全面洞察客户需求，切实提升客户感知，是承诺活动的实践要求。

务实笃行，行稳致远。重庆联通将不断提升企业核心竞争力，增强核心功能，以推动高质量发展的新成效，以数字化网络化智能化服务新时代新征程新重庆建设。