“老师，你这样要不得哦！破坏环境不说，其他业主也跟着乱倒垃圾！”日前，九龙坡区黄桷坪街道邮电支路社区法律顾问主动上门与业主、物业沟通，运用法治思维抓住关键点劝说一小区业主与物业因装修产生的矛盾纠纷。

据了解，黄桷坪街道某小区业主将产生的装修垃圾倾倒在楼栋后草坪处，增加了物业的垃圾清运量，导致其他业主纷纷效仿，造成恶性循环。在法律顾问的调解下，最终双方握手言和。

线上线下为居民普法

“以前咨询法律问题得专程跑一趟律所，现在有‘法律之家’定期做宣传，再也不用跑远路了。”家住黄桷坪街道铁路二村的居民王阿姨感叹道。

“社区村居法律顾问采用线上、线下方式解答居民们的法律问题。线上利用村居顾问小程序，线下定期定点值班答疑，同时开展法律宣讲为居民普法。”邮电支路社区“法律之家”相关负责人表示。

据了解，为进一步夯实普法进基层，黄桷坪街道邮电支路社区“法律之家”制定“居民自治章程”“居民公约”，确立议事监督管理模式，实行“依法建制，按制办事”，建立公共法律服务工作站，协同6名专业法律顾问，建立“涛姐法援”，连同辖区民警、法律明白人等组成了一支普法志愿者队伍。

过去一年，该“法律之家”利用村居顾问小程序归档35件，涉及婚姻、继承、借贷、劳动关系、邻里关系、遗体捐赠等法律问题。

联合“小蕾花开”解心结

结合辖区实际情况，邮电支路社区“法律之家”还通过“小蕾花开”心理咨询室“对症下药”，为居民提供心理辅导、矛盾纠纷调解与重大应急事件心理辅导等专业服务。

去年底，电力五村的陈女士在怀孕生产后，因婆媳关系不融洽导致产后抑郁，曾一度产生离婚甚至轻生的想法。在家人的几番劝说下，她来到“小蕾花开”心理咨询室寻求帮助。经过心理咨询室负责人赵蕾几个月的心理疏导后，陈某的家庭又恢复了往日的欢颜。

“辖区居民的矛盾纠纷，大多缺乏一个宣泄口，这时就需要专业的心理服务人员对他们进行排解，加上以前调解手段单一，时常出现化解不彻底、调解周期长、矛盾复发率高等情况。”邮电支路社区“法律之家”相关负责人介绍，2019年6月，黄桷坪街道“小蕾花开”心理咨询室由此应运而生。

据了解，邮电支路社区“法律之家”拓展“小蕾花开”心理咨询服务受众群体，创新普法载体，推进德法共建，将普法与个案处理相结合，不仅化解了辖区群众的“心结”，还有效预防了各类矛盾纠纷的发生。

接下来，黄桷坪街道邮电支路社区“法律之家”将坚持以服务社区居民为中心，引导居民运用法律思维处理问题，将群众矛盾化解在基层。