华龙网-新重庆客户端讯 7月20日至21日，重庆市部分地区中到大雨，局地暴雨到大暴雨，27个区县出现暴雨，其中铜梁、大足、永川、北碚、江北、璧山、潼南、江津等8个区县出现大暴雨。暴雨导致多处低洼路段、停车场发生洪涝灾害，造成车辆、仓库等不同程度受损，多处河流涨水和城市积水，给民众出行带来不便。

人保财险重庆分公司第一时间启动应急响应预案，成立应急指挥工作小组，快速前往灾害现场，制定重大自然灾害应急理赔服务方案，高效调动各方资源，全面开展理赔应急服务。人保财险重庆分公司理赔条线人员随时待命，为有序、科学、高效地开展灾情应对工作，做好了各方面准备。

一是迅速开通理赔绿色通道。加快理赔环节流转速度，确保客户理赔咨询服务渠道畅通，为客户提供中国人保APP、微信公众号、拇指理赔小程序等在线报案渠道。

二是全面提供“7*24小时”保险理赔相关咨询服务。通过短信、微信等渠道，及时向客户发布灾害预警信息，建立与客户信息沟通机制，保证客户理赔咨询服务渠道畅通，积极做好客户服务响应工作。

三是暖心助力暴雨灾害相关应急处置。紧急协调理赔人员、应急救援车辆、水淹车保全机构，全力协助快速处理事故，快速定损维修理赔。

据悉，截至7月21日17点，人保财险重庆分公司已接报案共计500余件，合计估损2000余万元，后续相关工作正在快速稳定推进中。