华龙网-新重庆客户端讯 “我也是第一次遇到这种情况，平时就觉得这么简单的骗术我怎么可能会被骗？谁知道他们洗脑的功夫这么厉害，幸好你们及时阻止，不然我这30万元就没了！”某客户对民生银行重庆白市驿小微支行连连道谢。

近日，民生银行重庆白市驿小微支行客户经理周中雪，了解到某客户3年的定期存款未到期就进行了提前支取，感觉有些奇怪，便联系客户进行回访。客户是一位50多岁的女性，表示有人电话指导她消除“某白条”额度，还要转账30万到所谓的安全账户进行认证，不然会影响征信，并且操作期间要求她不允许接听任何人电话、不允许使用微信等通讯软件。

周中雪听后觉得存在异常，告知客户极有可能遭遇到了电信诈骗，让客户立即停止所有操作，并且建议客户拨打110或到就近的派出所报警。客户表示家住农村，到派出所和银行不好坐车。周中雪立即开车上门，陪同客户到派出所进行报案。随后，周中雪和当地民警一起再次向客户介绍了常见的诈骗手段和防骗技巧，并提醒客户“不轻信、不透露、不汇款、不转账”。

据悉，诈骗分子抓住人们对个人征信较为敏感的心理，通过电话、短信等方式，以“注销”“不合规”“影响征信”等话术对客户施压制造恐慌，再诱导客户登录伪造的征信中心网站，诱导客户进行转账、共享屏幕等操作实施诈骗。同时，诈骗分子还向客户出示伪造的工作证、工号，击破客户心理防线，让其深信不疑。

近年来，电信网络诈骗手段层出不穷，为有效防范金融风险，民生银行重庆分行不断加大防范电信诈骗的工作力度，练就了一线员工严谨专业的业务素养，打造了一批保护客户利益、维护金融稳定、堵截金融诈骗的“安全卫士”。

火眼金睛识骗局，积极协助挽损失。民生银行重庆分行将不断压实主体责任，强化风险管理，优化账户服务，常态化开展打击治理电信网络诈骗犯罪宣传工作，不断提升员工防范意识和识别能力，牢牢守护人民群众的“钱袋子”，以实际行动维护金融稳定和安全。