华龙网-新重庆客户端讯 近日，工行重庆腾龙大道支行上演了既惊心又暖心的一幕。一名老年客户突然身体不适，危急时刻，银行工作人员紧急施救，化险为夷。

近日，两位老年客户前往工行重庆腾龙大道支行支取存折现金。其中一位老人清点现金时，忽然趴倒在大厅填单台板凳上咳嗽起来。见状，大厅工作人员立马前去关心，客户表示自己头痛，恶心反胃，无法将头抬立起来。于是，工作人员立马搀扶老人到现金区板凳上休息，并为老人递上网点常备的防暑降温药品，同时第一时间告知网点负责人。网点负责人到达现场后，详细询问了该老年客户的身体情况和以往病史，了解到老人并非单纯的中暑，极有可能存在心梗风险，随即拨打120急救电话，请求救援。大约10分钟后，医护人员到达现场，在为老人做了简单身体评估后，将老人送往附近医院进行救助。

“谢谢你们，要不然后果真是不堪设想。”同行老人感激地说道。盛夏来临，一些年老体弱的客户易出现身体不适、中暑等症状，为切实保障好客户生命财产安全，工行重庆腾龙大道支行常备了一次性水杯，藿香正气水，人丹，清凉油等消温解暑药品，放置在大厅醒目位置，以备不时之需。

服务无小事，温情暖人心。下一步，该行将持续践行“以人民为中心”的服务理念，不断强化各类应急预案演练，提升员工应对突发事件处置能力，致力为群众提供省心、暖心、安全、便捷的金融服务。