国内十大地铁公司4个明确不准喝水,客服:“渴了可以下车喝,喝完再上车”
南京一名女子因在地铁车厢内喝水,被巡查的工作人员开了“罚单”,此事持续在网络引发讨论。那么其他城市的地铁又是如何规定的呢?

国内十大地铁公司4个明确不准喝水,客服:“渴了可以下车喝,喝完再上车”

来源:极目新闻2023-07-26

南京一名女子因在地铁车厢内喝水,被巡查的工作人员开了“罚单”,此事持续在网络引发讨论。那么其他城市的地铁又是如何规定的呢?极目新闻致电了国内十大城市地铁公司的客服热线,其中4地客服人员明确表示“不准喝水”,其他则表示,可以喝水,但不能吃东西。

国内十大地铁公司4个明确不准喝水,客服:“渴了可以下车喝,喝完再上车”

女子在南京地铁内喝水收到的告知单(图片来源:网络)

近日,一位网友在社交媒体平台发布内容称,她在南京地铁3号线车厢内因为喝水收到一张“罚单”。记者看到,这张单据名为“轨道交通设施内禁止行为告知单”,单据下方注明了“贯宣员”的姓名以及贯宣地点:3号线车厢内,日期为7月17日。

南京地铁客服工作人员回应极目新闻记者称,地铁有规定禁止饮食,而水属于饮料中的一种。此事在网络上引发热议,有网友称,目前正是炎炎夏日,在地铁上喝一口普通的矿泉水消暑解渴不算过分,应该和吃东西、喝饮料等刻意的饮食行为区分开来。

除了南京地铁,国内其他城市的地铁又是如何规定的?7月25日下午,极目新闻记者以普通乘客身份致电国内十大地铁公司的客服热线,面对“地铁上能否喝矿泉水”的问题,其中有4地客服人员明确表示“不可以”。

根据交通运输部的数据,目前轨道交通运营里程排名前十的城市为上海、北京、广州、深圳、成都、杭州、武汉、重庆、南京和青岛。其中上海、北京、南京和青岛地铁的客服人员明确表示“有规定车厢内禁止饮食,所以不能喝水”。某地地铁客服人员称:“渴的时候可以下车去站台上喝,喝完再上车。”

其他几地地铁客服人员则表示,可以喝水或者喝饮料,但不能吃东西,因为当地的规定是“禁止进食”。还有多位客服人员强调,婴儿等特殊人群需要进食的情况除外。深圳地铁客服表示:“喝一口水也没多大关系”,重庆地铁客服称:“喝饮料喝水都可以,尽量避免吃东西”,杭州地铁客服表示:“乘客喝水不会阻拦”。

武汉大学城市安全与社会管理研究中心副主任、特聘教授尚重生在接受极目新闻记者采访时表示,许多城市的地铁公司都有相应的运输规定或乘客守则,里面有一些条款就是关于乘客的禁止行为。尚重生认为,这些原则上还是属于道德提醒,规定可以刚性,执行层面却需要柔性。“遇到违反者口头提醒即可,搞‘警告罚单’增加了管理成本。”

“比如地铁上喝水的问题,绝大多数人都是无意为之,并不是主观上要去践踏规定。特别是在夏天,乘客喝一口水解暑降温,这不是什么大不了的事情。只要不是故意在上面吃东西,产生气味和垃圾影响乘车环境,我觉得都不是原则问题,公共交通工具本身就是为公众服务的。”尚重生表示。

极目新闻记者 潘锡珩 实习生 祝明煊

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国内十大地铁公司4个明确不准喝水,客服:“渴了可以下车喝,喝完再上车”

2023-07-26 08:21:08 来源:

南京一名女子因在地铁车厢内喝水,被巡查的工作人员开了“罚单”,此事持续在网络引发讨论。那么其他城市的地铁又是如何规定的呢?极目新闻致电了国内十大城市地铁公司的客服热线,其中4地客服人员明确表示“不准喝水”,其他则表示,可以喝水,但不能吃东西。

国内十大地铁公司4个明确不准喝水,客服:“渴了可以下车喝,喝完再上车”

女子在南京地铁内喝水收到的告知单(图片来源:网络)

近日,一位网友在社交媒体平台发布内容称,她在南京地铁3号线车厢内因为喝水收到一张“罚单”。记者看到,这张单据名为“轨道交通设施内禁止行为告知单”,单据下方注明了“贯宣员”的姓名以及贯宣地点:3号线车厢内,日期为7月17日。

南京地铁客服工作人员回应极目新闻记者称,地铁有规定禁止饮食,而水属于饮料中的一种。此事在网络上引发热议,有网友称,目前正是炎炎夏日,在地铁上喝一口普通的矿泉水消暑解渴不算过分,应该和吃东西、喝饮料等刻意的饮食行为区分开来。

除了南京地铁,国内其他城市的地铁又是如何规定的?7月25日下午,极目新闻记者以普通乘客身份致电国内十大地铁公司的客服热线,面对“地铁上能否喝矿泉水”的问题,其中有4地客服人员明确表示“不可以”。

根据交通运输部的数据,目前轨道交通运营里程排名前十的城市为上海、北京、广州、深圳、成都、杭州、武汉、重庆、南京和青岛。其中上海、北京、南京和青岛地铁的客服人员明确表示“有规定车厢内禁止饮食,所以不能喝水”。某地地铁客服人员称:“渴的时候可以下车去站台上喝,喝完再上车。”

其他几地地铁客服人员则表示,可以喝水或者喝饮料,但不能吃东西,因为当地的规定是“禁止进食”。还有多位客服人员强调,婴儿等特殊人群需要进食的情况除外。深圳地铁客服表示:“喝一口水也没多大关系”,重庆地铁客服称:“喝饮料喝水都可以,尽量避免吃东西”,杭州地铁客服表示:“乘客喝水不会阻拦”。

武汉大学城市安全与社会管理研究中心副主任、特聘教授尚重生在接受极目新闻记者采访时表示,许多城市的地铁公司都有相应的运输规定或乘客守则,里面有一些条款就是关于乘客的禁止行为。尚重生认为,这些原则上还是属于道德提醒,规定可以刚性,执行层面却需要柔性。“遇到违反者口头提醒即可,搞‘警告罚单’增加了管理成本。”

“比如地铁上喝水的问题,绝大多数人都是无意为之,并不是主观上要去践踏规定。特别是在夏天,乘客喝一口水解暑降温,这不是什么大不了的事情。只要不是故意在上面吃东西,产生气味和垃圾影响乘车环境,我觉得都不是原则问题,公共交通工具本身就是为公众服务的。”尚重生表示。

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