【渝论】两江评 | “地铁禁喝水” 刚至无情何以执行？

来源：华龙网-新重庆客户端2023-07-26

日前，“女子在南京地铁车厢喝水被开罚单”相关话题冲上热搜。围绕地铁车厢里能不能喝水的问题，在网络上引发激烈争论。南京地铁回应称“列车上禁止饮食，喝水也是饮的一种”，而且开出的是告知单，并非“罚单”。

《南京地铁轻微违法行为不予行政处罚清单》中列出，在列车车厢内饮食未影响车厢环境卫生，经劝阻及时整改的，不予处罚。南京地铁阻止乘客喝饮料，但并没有实施实质性处罚。

我们理解很多规定是基于最严格保障安全而出台，但严格到“禁止喝水”，是否就太过了？刚硬到近乎无情，让很多人不能接受，“天气炎热，中暑了怎么办？”“是否喝一口水都要下车？”……由此看来，严苛到不能喝水的规定是不是值得商榷？

有媒体致电国内十大城市地铁公司客服热线，其中4地（上海、北京、南京、青岛）客服人员明确表示“不准喝水”，其他则表示，可以喝水，但不能吃东西。不过从多个城市的实际情况来看，其实许多地方并无法做到严格执行。规定是人定的，执行也是由人来执行的，过程中应当体现人情味，毕竟地铁运营是公共交通服务，不能偏离以人为本、为民服务的核心。

追问问题的根源，地铁上为什么不能喝水？解释是：个别乘客在饮食时，食物残渣、水滴、牛奶、油性食物等洒落到地面和门口容易使乘客滑倒，造成损伤。个别？如果？说明这也是相当小概率的事情，那么，在执行时，绝大多数情形下，是否该考虑乘客的合理诉求，以让人心服口服？要知道，目前在地铁上禁食基本已经形成共识，但喝水更多时候是生理需要，并不是主观上要去践踏规定，而且也不会对地铁环境造成多严重的不良影响。

公共交通工具本身是为公众服务的，规定不应该违反常理一刀切，缺乏同理心、人情味。不能给人一种“我的地盘我做主”的霸道感觉，手伸得太长，管得太细。其实，在列车车厢内禁止饮食的规定本身可执行性偏低，在实际生活中，不妨为乘客的合理需求留出一定的空间。

当然，有一说一，南京地铁所出具的是《轨道交通设施内禁止行为告知单》，不能简单称之为罚单。这种告知单主要作用也是宣传，而不体现具体处罚。信息在网络上进行传播时是需要严谨性的，不挑事，不扩大，多理解，少喷人，才是和谐之道。