褒扬诚信典型丨旅客丢背包 他们来帮忙
2023-07-27
近日，旅客李女士在涪陵北火车站乘车过安检时，发现自己装有6000元现金和家中老人救命药品的黑色背包丢失，十分着急。
“您别着急，先报警，车站一定尽全力帮您寻找！”了解情况后，客运值班员杨帆一边安慰李女士，一边联系刚发车的涪陵北至重庆北D6119次列车长帮忙寻找。经过调阅安检口监控录像，反复比对分析，最终锁定一名男旅客在过安检时误拿了李女士的背包，并已乘坐重庆北至上海虹桥D2270次列车离开较长时间。
情况紧急，他们立即联系重庆北至上海虹桥D2270次列车长，告知该男旅客的体貌特征、背包内容等讯息。在车站与列车工作人员的共同努力下，终于找到这名男旅客，寻回李女士遗失的钱物。
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旅客查找遗失物品的途径
1.拨打全国铁路客服电话12306；
2.登录中国铁路12306网站、中国12306APP进行在线登记；
3.在车站候乘过程中遗失物品的旅客可向车站服务台、问询处反映，或者联系现场工作人员，也可拨打车站遗失物品管理处电话咨询。
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