近日，作家苏小懒坐动车被两次提醒“管好小孩”向12306投诉事件冲上热搜，引发网友热议。事件热议带来的思考是如何更好维持车内环境，给所有乘客更好的乘车体验。

多一份宽容，别轻易给孩子贴上“熊孩子”标签。每一个人都要经历儿童到成年人的发育阶段，孩子的心智发育尚不健全，有时候难以自我把控。有些规矩、有些道理，我们只有在经历了教育、社会化之后才会懂，这是人成长的普遍规律。但并不是所有的小孩都是无理取闹，很多小朋友会在能够一定时间进行自我约束，在面临高铁乘坐时间较长，孩子出现短暂的哭闹行为时，应该以包容的心态给予适当的理解，而不是一概而论。

多一份引导，以身作则是最好的榜样。理解不代表放任不管，让人头疼的“熊孩子”背后往往是不作为的“熊家长”。家长需要对小朋友进行积极引导，告诉小孩在公众场合遵守纪律的重要性，出现吵闹时要及时引导和管教，不能无原则“护犊子”。同时，家长还应该起到模范带头作用，在安静的环境中拒绝高声喧哗、外放电子设备声音等，给小孩树立榜样。

多一份主动，工作人员要做好服务和引导。无论在乘车还是在餐厅等其他公共场所，维持秩序是相关工作人员工作的一部分，对于带小孩的顾客，工作人员都应该给予相应的帮助。温馨的提醒，善意的帮助都可能成为解决家长困境、维护环境的一剂良药。

出行带小孩本是稀松平常的小事，但面对孩子的无理取闹，某些家长的不为所动个别极端现象，却让“带小孩”逐渐妖魔化。家长多一分教导，他人多一分理解与关怀，勿让“带小孩”，成为“出行难”。

作者：谢晓涵（西南政法大学）