华龙网-新重庆客户端讯（记者 伊永军）今（3）日，《质量强市一建设实施方案》（以下简称《实施方案》）解读新闻发布会举行。重庆市文化旅游委副主任、新闻发言人秦定波回答了记者提问。

《实施方案》提出要“规范旅游市场秩序，改善旅游消费体验，提升旅游服务供给品质，打造乡村旅游、康养旅游、红色旅游等精品项目”。

对此，秦定波表示，提升文化旅游服务质量是推动全市高质量发展、创造高品质生活的重要内容，重庆市游客满意度多年排名全国前三甲，很多游客和网民都说“重庆是最宠游客的城市”。

下一步，市文旅委将从四个方面来提升文化旅游服务质量，推动质量强市工作：

坚持以人为本，全面规范旅游市场秩序。市文旅委每年都从7月下旬至10月中旬，集中开展“不合理低价游”专项整治行动。集中打击高频违法经营行为，整治旅游市场秩序，查处一批严重扰乱市场秩序的违法违规行为。同时也要加快建设“数字文旅”治理体系，优化旅游投诉和舆情转办机制，确保人民群众诉求第一时间得到妥善处理。

坚持惠民有感，积极推动旅游消费提档升级。市文旅委将会同相关部门，广泛开展节会展会和系列旅游惠民促销活动，发放消费券，让外地游客来渝“打卡”又“刷卡”。有序开展旅行社、导游、旅游景区、星级饭店等业务培训，提升从业人员服务意识和能力。将举办2023年成渝星级饭店服务技能大赛，促进星级饭店行业高质量发展。

坚持需求导向，不断丰富旅游产品供给。市文旅委将会继续推出一批5A级景区，尤其是重点推进武陵山大裂谷、巫山巫峡·神女景区、合川钓鱼城古战场等创建国家5A级景区，评定一批4A、3A旅游景区；推荐2家旅游企业创建全国文明旅游示范单位，支持高星级饭店创建评定，积极争取全国等级旅游民宿评定，通过品牌创建评定引领旅游品质提升。持续推出一批乡村旅游、康养旅游、红色旅游等精品旅游线路产品，引导游客体验游、深度游、沉浸游。支持各区县推出一批旅游新产品新业态新场景新模式，助力旅游业多元化发展。

坚持创新驱动，努力探索高质量提升新机制。持续开展旅游服务质量提升试点，在全市遴选11个区县和单位，努力探索“矛盾多元化解机制”“成渝联合提升旅游服务质量”等新机制新做法。

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