华龙网-新重庆客户端讯  今（8）日，建信人寿重庆分公司启动2023年“仁寿”客户服务节，在为期一个月时间里，围绕“仁爱之心、仁义之举、仁智之乐、仁礼之信”四大主题，开展客户服务活动，不断提升客户服务意识与能力，解决客户急难愁盼，提升客户满意度。

以四大暖心服务为核心，着力践行以客户为中心理念

建信人寿重庆分公司一直以来高度重视客户服务建设，积极保障客户权益，借客户服务节为契机，开展四大暖心服务，打造“仁寿”客户服务品牌。

健康关爱。围绕“身心健康、医疗健康、饮食健康、居家健康”等主题开展“建信健康行”活动，通过线上直播、短视频等形式传播健康知识。

暖心理赔。持续推进重疾先赔、小额秒赔、特殊人群暖心理赔服务，让理赔更快速、更便捷、更有温度。活动期间向客户普及理赔知识，总结典型案例，传播诚信理念，保障客户权益。

保单顾问。向客户提供保单检视、智能保顾、养老金测算等服务，帮助客户识别保险保障缺口，达到风险保障最佳状态。

问题快处。梳理久悬未决、典型诉求及客户反应强烈的问题，作为“我为群众办实事”的重要举措。把客户之声作为宝贵资源、主动倾听客户诉求，主动参与、主动处理，有效解决客户急难愁盼问题。

以四大关爱活动为契机，着力守护人民美好幸福生活

建信人寿重庆分公司为切实加强社会责任感，彰显企业时代担当，践行初心使命，依托客户服务节，开展四大关爱活动，汇聚“仁寿”爱心力量。

公益急救。举办“救在身边”公益急救活动普及，救护知识，心肺复苏，海姆利克急救法和生活常见急症处置等知识。营造“人人学急救，急救为人人”的良好社会氛围。

关爱老人。制作方便老人阅读的大字版《老年金融知识读本》，提升老年人金融素养；优化电话服务流程，提供上门服务，提升老年人服务体验。

健康下乡。聚焦乡村地区健康医疗和养老保障，以健康场景为依托，为乡村群众提供高效便捷的健康服务，持续做好乡村地区金融知识教育宣传，开展乡村地区老年群体的服务体验活动。

快乐运动。全民健身日开启“健走88，快乐出发”健步走活动，以大型计步类线上活动为基础，融入城市文化元素，通过任务打卡、组队PK等方式，促进用户广泛参与，并提供精细化数据管理，高效维护客户关系。

常怀仁爱之心，恪守为民之责，建信人寿重庆分公司将始终坚持以人民为中心的发展思想，牢记初心使命，回归保险本源，用心、用情、用爱，以保险温情浇灌每一个家庭的美好生活。