为全力推进便民办税，助力优化营商环境，国家税务总局凭祥市税务局因地制宜设立“税费云驿站”，着力构建以“智慧税务”为核心，“乡村税费服务驿站”和“税费云驿站”为支撑，辅以线下自助办税为补充的办税服务新体系，实现涉税业务“就近办”“随时办”“云帮办”“舒心办”。

广西某进出口公司因跨国业务交流频繁，其办税人员常常因公在外，导致征期内无法及时提交涉税资料办理纳税申报的情况时有发生，对企业的纳税信用也产生了不好的影响。这样的情况不仅仅发生在这一家公司中，凭祥市税务局积极调研走访，发现辖区内超70%无法及时申报办理的公司反映，受跨国业务影响而无法及时赶回导致错过纳税申报期的现象常有。

凭祥市税务局坚持问题导向，聚焦短板、弱项，以“云帮办”“舒心办”为目标，提出“税费云驿站”的新理念，依托电子税务局、广西税务12366、自助办税终端机等，通过远程可视化平台辅导纳税人开展视频交互全程辅导“云帮办”服务，推动群众办税缴费从“少跑路”升级到“不跑路”。

“税费云驿站”推出后，平均每日线上受理咨询业务200多户次，线上快办帮办和审核业务100多笔，帮跑帮办20多户次；“税费云驿站”不断延伸服务触角，护航边贸一线“二级市场”，日均服务边民600余人，帮助降低办税成本50%，免去纳税人“两头跑”的困境。

“‘税费云驿站’推出后，一个电话、一个平台留言，云客服就可以帮忙把业务办好，再也不用担心出差时赶不上纳税申报期而错过申报了。”广西某进出口公司负责人万女士说，“税费云驿站”不仅能远程提交纳税申报资料，还能远程申报出口退税，当天审批快速到账，为企业畅通资金流提供助推力。

下一步，广西省凭祥市税务局将持续聚焦提升服务意识和服务能力，将落实党的二十大精神和税收主业同部署、共谋划，坚持用守正创新的理念推动“智慧税务”不断升级，在探索更智能更高效的办税方式道路上永不停歇。

（韦绍勇 李颖）