微万州微信公众号紧紧围绕中心工作，创新“云服务”，扎实走好网上群众路线。通过打造云上政务服务平台，广听民心解民忧，搭建市民问政平台，闭环管理，构建起群众网上“指端问政”、全区部门网上“移动理政”，媒体网下跟踪问效，年均网络问政量8000条左右，部门处置率达99.7%，用户诉求满意率达到98%以上，全区90%的民生诉求和热点舆情通过问政平台得到回应和化解。联动报、网、台开设“三峡融媒问政”栏目，运用互联网和融媒体打造“舆情蓄水池”“民情聚合地”，听民声、聚民智、解民忧，成为万州区各级党政机关走好网上群众路线的有效载体。

微万州围绕政务宣传，以“四化”引领内容供给侧改革，不断增强传播力，内容生产坚持可视化。实施全员短视频工程，努力实现从可读到可视、静到动的转变；融媒产品坚持数字化。在政策宣传、重大事件报道，采用动画、手绘动漫、海报、长图、MV等形式，增强报道生动性；内容发布即时化，对社会舆论热点问题迅速反应，对重大突发事件及时发声；“活动+直播”坚持常态化。今年上半年直播80余场，总浏览量超770万。

平台在运营中遵循严格管理制度和操作规程，以“三审三校”作保障、以大数据校验为辅助，“人防+技防”筑牢安全线。同时，创新打造微信人设，以“万万”热情、率真的万事通形象，积极与粉丝互动。同步开设21个民生专题，做好政策解读，回应群众关切。