“如今城管执法更加人性化了，违停不仅可以线上处理，首次违停还给予一次学习法律法规或答题免罚的机会。”近日，家住重庆市巴南区龙洲湾街道的车主李某因为在人行道违停，收到了城管执法人员使用人行道机动车违停管理系统开出的首张电子罚单，在对违停事实无争议之后，他扫描了罚单上的“巴南城管”公众号二维码，通过在公众号上学习法律法规，免缴第一次违停罚款。

“人行道占道停车会对行人通行安全以及城市形象造成影响。”近日，巴南区城管执法支队执法人员发现龙洲大道的人行道上有车辆违停时，立即上前对驾驶人员进行批评教育。

对于有车主在现场的，执法人员当即对车主进行严肃的批评教育，予以口头警告，责令其立即驶离；对车主不在现场的，执法人员通过智慧执法手机终端拍照取证、录入相关信息，将违规停车地点、车牌、车身颜色、车型等信息上传至人行道机动车违停管理系统，并使用便携式打印机，打印发放《机动车违法停放行为告知书》。

“整个过程只需短短几分钟，实现了‘即拍即查’，极大地提升了我们执法的及时性、准确性和连贯性。”现场执法人员表示，以往人行道违停执法工作采用人工取证的方式，执法人员需在现场通过拍摄固定车辆违停证据，回到办公室整理检索后再人工录入，不仅程序繁琐，还存在效率低、差错率高等问题，同时，实时的图片信息既固定了违法证据，又便于车主日后查询车辆违停状况。

“对于违停当事人而言，实行电子罚单处理起来也更加便利。”据区城管执法支队相关负责人介绍，以前，违停车主需到城市管理执法部门现场接受处理，人行道机动车违停管理系统启用后，当事人可根据《机动车违法停放行为告知书》上的提示，扫码关注“巴南城管”微信公众号，实名注册并绑定车辆信息，便可查看违停照片、违停地址等详细信息，在对处罚无异议的情况下，直接通过微信公众号在线缴纳罚款，获得财政电子发票等缴款凭证，极大地提高了执法效率。

此外，车主收到违停短信15分钟内驶离并上传佐证图片可申诉免罚；首次收到《机动车违法停放行为告知书》的车主，可通过关注公众号学习答题免罚。若违停车主放弃陈述和申辩，也不缴纳罚款。逾期未接受处理将采取寄送处罚决定书等方式，直至申请法院强制执行。

区城管执法支队相关负责人表示，人行道机动车违停管理系统上线启用后，不仅保证了对违法停车的快速高效执法，还从源头杜绝了“讲人情”现象，让城管执法更加智能化、执法过程更加公开化，极大地提升了城市管理执法效能。

记者 张礴 通讯员 余燕伶