华龙网-新重庆客户端讯（记者 舒婷 通讯员 郑政 姚延洋）近日，渝中区房屋征收中心综合服务大厅正式投入使用，开展群众信访受理、政策咨询、档案查询等业务，切实给群众提供高效、快捷、优质的服务。

据了解，综合服务大厅位于渝中区化龙桥街道李子坝正街99号负4-9，面积约175平方米，设有信访受理、综合服务等多个窗口，以及群众接访房间和会议室。

电子屏滚动播放《信访工作条例》及征收政策宣传片，宣传架整齐摆放《重庆市信访法治宣传手册》、重庆市国有土地上房屋征收与补偿条例和实施细则、重庆市渝中区国有土地上房屋征收与补偿实施办法等宣传资料……大厅内还采用多种载体进行政策宣传，营造出了阳光征收、和谐征收的良好氛围。

此外，为分类处理、快速响应群众诉求，大厅内还设有排队叫号机和不动产信息查询机，供群众查询和打印不动产权证。

自综合服务大厅开放以来，所有工作人员以“一切为了群众”为宗旨，以“依法、公平、阳光、诚信”为准则，创新服务方式，提升服务水平，主动约谈菜园坝等征收项目群众，通过变“被动接访”为“主动约访”，用心用情用力听民声、纾民困、解民忧、聚民心，推动群众难题能解尽解、遗留问题减仓清仓。

渝中区信访办相关负责人表示，渝中区认真贯彻落实《信访工作条例》，坚持和发展新时代“枫桥经验”，大力推动基层单位信访接待场所规范化建设试点工作，对群众的信访诉求快接快办，专接专办，让群众“少跑路”“就近办”，努力把信访工作做到了群众的心坎上，把矛盾纠纷化解在基层内。下一步将坚持以党建为统领，加强党对信访工作的全面领导，以打造新时代基层“红岩先锋”变革型组织为契机，以创建“人民满意窗口”为目标，加快推进基层单位群众来访接待场所规范化建设，全面构建党建统领下的信访治理新格局，不断提升信访治理效能，畅通服务群众的“最后一公里”。