华龙网-新重庆客户端讯（通讯员 程翔 廖梓幸）服务基层、服务群众、服务企业，是“三服务”机制的内容，其中服务群众是基础。长期以来，重庆高新区香炉山街道以“居民需求”为导向，做实“我为群众办实事”，不断提高辖区居民的幸福感、归属感、安全感。

康居西城是重庆市入住率较高的公租房小区，常住人口约6万人，户籍人口却只有百余人。人口结构多元，除了原居住在城市的居民，还有进城务工人员，有残疾人，有独居老人，有精神障碍者等等，特殊人群近1000人。如何治理好庞大而复杂的社区，提高居民群众的归属感和幸福感，香炉山街道深入思考，寻求变革。

近日，香炉山街道康居西城84台电梯改造通过验收投入使用，近3万居民享受到了政策的“红利”。家住5组团13楼的陈阿姨说，“自从新电梯改造好了等电梯只要几分钟，坐电梯只要几十秒，高峰期不用排队了，乘坐电梯更安心了。”

据了解，康居西城公租房于2011年建成投用，经过12年的高频率使用，故障率大幅增加，出现突发故障关人，联动功能缺失，没有空调等问题，已经不能满足老百姓的使用需求，矛盾逐渐凸显。老百姓反映强烈，迫切希望改造升级。

依托部门联动机制，香炉山街道向上级部门据实反映民情，争取政策支持。“各级部门都一一响应，高度重视，请专业公司评估，制定改造计划，大大小小的协调会开了不下20次。”香炉山街道相关负责人表示，在市、区、街道、社区及物业的共同推动下，康居西城第一批电梯改造于7月份完成改造。家住4组团的刘阿姨表示，“新电梯宽敞明亮，有空调，运行平稳，安全可靠，巴适。现在的政策真是好！”

据悉，除了改造完成的84台电梯外，第二批的92台电梯改造计划也已提上日程。

“现在我们跟公租房居民都成了朋友，他们有什么问题，需要什么帮助，都会到我们社区来反映。我们也会尽最大的努力帮助他们争取支持，解决困难。”康居西城第二社区负责人说道。据了解，上半年，康居西城第二社区主动作为，处理居民矛盾纠纷142件，网格事件287件，包括维修设施、打扫卫生以及志愿者服务活动等，惠及小区居民1000余人。

康居西城有不少残疾人朋友，他们就经常到街道残疾人服务平台“渝馨家园”参加活动。有一些残疾人朋友向“渝馨家园”社工陈杭星反映，“我们也想找个工作，发挥下余热，给家里增加点儿收入。”

残疾人就业一直是香炉山街道关心的民生实事。“渝馨家园”平台通过建立圈群，不定期发布面向残疾人的招聘信息。截至目前，平台已经发布了180条招聘信息，提供残疾人就业岗位近千个。

今年3月，街道在重百广场前组织了一场大型的“春风行动”就业招聘会，专门联系招聘残疾人的企业，开放了3条招聘通道，为残疾人提供普工、工程技术、笔记本电脑组装等岗位。

为了提高残疾人的就业技能，街道还邀请专业讲师到“渝馨家园”开展残疾人职业技能培训，比如手工制作、摄影直播、企业管理培训等等，惠及残疾人3000余人次。家住康居西城的蒋叔叔就是在“渝馨家园”学会了短视频制作技术，他在摆地摊的时候，还要“经营”自己的视频账号，更多人知道了他的摊位、他的产品。

目前，香炉山街道多措并举助力残疾人就业已取得初步成效。据了解，通过资源链接，街道已帮助274名残疾人成功就业，其中229名在企业找到了工作岗位，5名创业成功，30名灵活就业。

“一直以来，香炉山街道践行‘以人民为中心’的发展思想，主动关心群众需求，化解邻里矛盾，关心弱势群体，不断提升服务品质，以‘为群众办实事’为出发点，做实做细服务群众工作。”香炉山街道主要负责人表示。