中新网8月18日电(中新财经记者 吴涛)17日，“婚礼视频存QQ空间10年突然消失”登上微博热搜，引发热议。

据媒体报道，8月17日，吉林长春女子娜美(化名)反映，在QQ空间保存10年的婚礼视频全部消失，显示“该视频被外星人劫走，暂时看不了”。

值得注意的是，娜美称，自己是9级黄钻用户，并未主动点删除，挺无语的。

据腾讯官方介绍，黄钻可为QQ空间用户提供装扮特权、游戏特权、功能特权、生活特权四大专属VIP服务。其中包括黄钻身份装饰、游戏积分排名加速、微云特权、线上读书优惠等特权。微云特权就包括提供超大容量相册。

对上述情况，腾讯相关工作人员对中新财经表示，用户的数据已经恢复，而且早就很快恢复了。

不过，不少网友评论称碰到过类似情况，“我也有照片被删了”“QQ相册不能传原图”“我记得有珍贵照片，后来怎么也找不到了”。

记者同时注意到，腾讯的服务器成本正在减少。腾讯16日发布的财报显示，增值服务业务2023年第二季的收入成本下降7%至342亿元，乃由于内容成本及宽带与服务器成本减少。