今年以来，巴南区人力社保局紧紧抓住改革这个“牛鼻子”，以改革解难题、减跑动、提效能，推动人社服务更加高效、人民群众获得感更可持续。

以改革解难题 人社便民服务圈 “圈”出群众幸福感

“便民服务圈，确实很便民！”日前，家住一品街道的黄永碧乐呵呵地告诉记者，现在办社保卡，不用跑去离家很远的社保所，只需要到家附近的银行就能办，真是太方便了。

据介绍，近年来，巴南区聚焦解决群众“就近办事难”问题，分析研究人社便民服务半径，着力向下延伸、尽力靠近基层，打造区级、镇街、村（社区）以及社银、社邮、小区代办点“四级网格”，建立人社便民服务点406个，28项简单高频服务事项实现城区步行15分钟、乡村辐射5公里的“15+5”便民就近办理。

“龙洲湾街道龙华社区风花树小区党群服务点是‘15+5’人社便民服务圈的第四级服务网点。”区人力社保局相关负责人介绍，针对该点位，区人力社保局联合社区专门建立了社区专职干部、网格员、公益性岗位“专职+兼职”服务队伍，可提供离退休人员指纹认证、人社业务咨询、资料代收等便民服务。对于行动不便的老人，还通过入户走访、电话接访、居民来访等多种方式把服务送到群众身边。

此外，为了方便群众能够快速找到人社便民服务点，区人力社保局在“巴巴实”企业服务云平台“人才招聘”板块增设“便民人社”应用场景，成功链接全市“15+5”人社便民服务电子地图，通过定位智能推荐周边服务网点，群众可按照所在区域、服务事项搜索附近便民服务点，使用高德地图进行路线导航，最大程度实现数字指引、智慧便民。

以改革减跑动 “一件事一次办”跑出惠企利民“加速度”

“只需要登录‘重庆市政务服务网’（渝快办），按提示填报、上传信息资料，就能一次性办好企业员工录用的6件事，真是太方便了！”日前，重庆贝思特人力资源开发有限公司综合部工作人员孙科感叹道。

在公司办公室，孙科仅用了10分钟，就一次性为新招用员工办理了登记。“一次登录、一网通办，不用4个部门多头跑，也不用多个窗口反复提交证明材料，不光办事流程精简了，办事时效也压缩了。”孙科表示，“这才是为我们企业着想的暖心事、实在事！”

今年，在市政府办公厅统筹下，市人力社保局和巴南区政府联动推出“员工录用一件事一次办”，将涉及企业招用员工的就业登记、参保登记、社保卡申领、档案接收转递、个人公积金账户设立、工资缴费基数申报等6个事项归入一个主题，依托“渝快办”信息平台，实现打包集成办理，员工录用一件事实现了“一网受理、同步传递、适时反馈”的高效经办模式。

实施员工录用联办服务后，通过办事材料整合、数据共享等，精简办事材料13份；通过流程整合、优化，减少办理时限15个工作日；通过一窗通办和全程网办，办事次数由最多6次减少到1次或不跑路。

区人力社保局相关负责人介绍，当前，已成功推出员工录用一件事、退休一件事、灵活就业一件事、大学生创新创业一件事4个“一件事”套餐。接下来将坚持以周调度推进“一件事一次办”改革，上线人才引进一件事、人才创新创业一件事主题套餐，线上线下多渠道加强宣传引导，切实让一件事情一次申办、一网通办、一次办好惠及广大人民群众。

以改革提效能 “人社+邮政”深度合作服务群众更暖心

近日，家住龙洲湾街道沿河村的刘永碧老人急需办理社保卡换卡业务，但因其行动不便，无法亲自到社保所办理。为此，村里为他联系了邮政代办员，一天时间便拿到了新的社保卡。

像这样的“人社+邮政”代办帮办服务，巴南区还有很多。

据悉，去年以来，巴南区积极拓展“人社+邮政”“定点+流动”服务模式，全域设置51个社邮便民服务网点，下沉28项人社高频服务，构建“网点办、站点办、投递流动办”三级帮办代办模式。

针对偏远乡村、服务“死角”和高龄、残疾等特殊群体，推出代办帮办服务包，建立“群众下单、村（社区）点单、邮递员送单”服务机制，邮递员上门代收资料办理或直接通过网络渠道开展代办服务。针对群众换、领第三代社保卡难题，村（社区）和邮政网点联合推出“社保卡专项上门服务日”定点办理活动，分时分段到198个行政村开展定点服务。今年1—7月，全区“人社+邮政”服务已开展上门代办社保卡1562张、上门帮办生存验证578次。

下一步，区人力社保局将突出改革的“快变量”作用，以数字思维推动理念重塑、制度重构、流程再造，坚持以“三个一批”重点改革项目、数字重庆建设第一批应用“三张清单”为抓手，聚焦“小切口”特色场景先行实践，推广应用员工录用、退休、灵活就业、大学生创新创业、人才引进、人才创新创业6个“一件事”主题套餐，深化“巴实工”灵活就业综合服务机制改革，加快“劳动关系公共服务全覆盖智慧化集成服务新模式”、创业担保贷款政策“秒申请、秒审核”试点建设，努力提升人社“便利度”、民生“感知度”。

记者  罗莎  朱丹