“依靠群众就地化解矛盾”“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。重庆的“用心调就有解”的老马工作室早已是金字招牌。而放眼全国，从“苏豫皖”调解工作室，到“渔家驿站”；从单打独斗，到专家学者“组团”上阵……矛盾调解精准度、专业度越来越高，越来越多老百姓尝到专业化带来的甜头，基本实现矛盾纠纷化解“就近跑一地”“最多跑一地”。

楼道里养狗、自留地界越位、底层住户不让高层加装电梯等鸡毛蒜皮的事情，小矛盾不解决，有时会引发社会治理的大隐患。这些矛盾如何除，事关“中国之治”成色。要认真落实建设更高水平的平安中国、法治中国决策部署，坚持将化解基层矛盾和发展新时代“枫桥经验”相结合，为群众建好矛调中心，让中国之治优势更加彰显。

矛调中心推进基层治理上新台阶。今年以来，重庆各地总结推广基层矛盾纠纷多元化解典型经验。探究推出的化解矛盾调解工作品牌，有一个共同点，即立足本地实际，因地制宜加快推进矛盾纠纷多元化解“一站式”服务。矛调中心通过专业的“点”打开问题的“门”，不让百姓解决矛盾走冤枉路。有“一站式”矛调中心这个老娘舅，有力推动全省社会治理取得新进步、迈上新台阶。据统计，截止日前，重庆江北区各街道（镇）矛调中心共接待群众7040人次，受理矛盾纠纷1612件，化解成功率99.63%。

矛调中心为百姓解忧更精准。遇事说理，一把钥匙开一把锁，化解问题就加速推进。矛盾中心有化解问题的专业队伍，金牌调解员、心理咨询师、法律工作者、医学专家等专业咨询服务团队，群众可以根据需求选择专家人员，点对点提供解纷咨询服务，为矛盾纠纷调处化解提供专业咨询意见、建议和法律支撑。为了方便百姓，按照规范化的要求，加快推进“一站式”解纷建设。江北的5个街道（镇）一步到位配置办公用房，外滩、孔浦、前江3个街道建立临时过渡中心，整合落实常驻、轮驻、随驻部门，统一标识标牌。去年8月，8个街道（镇）矛调中心全部建成并投入运行，积极开展矛盾纠纷化解工作，用法、用理、用心、用情解决困扰群众的操心事、烦心事、揪心事，有专业人员处理，群众对基层治理的满意度大幅提升。

织密“神经末梢”强化基层治理功能。神医扁鹊说过：“疾在腠理，汤熨之所及也；在肌肤，针石之所及也。”化解百基层之疾，微小时解决才能有效防止问题扩大蔓延。为了更好化解百姓的小矛盾，重庆各地织密“神经末梢”，网格长、网格联络员、人大代表等组建基层治理的“神经末梢”，每天走村入户找问题，能解决的当场解，调解无效则上传平台，矛调中心集中处理化解。有矛调中心在基层治理“找麻烦”，基层治理之疾及早在“汤熨”“针石”作用下被化解，避免了矛盾的“扩散蔓延”。

解决治理中的各种矛盾，方能促进高质量发展。建好用好矛调中心，努力创造让人民群众安业、安居、安康、安心的良好社会环境，续写社会长期稳定的“中国之治”必将成色更足、优势更加彰显。

作者：北鸣(渝北区)