视频 | 10个饼7个发霉,消费者正愁怎么投诉,执法人员到超市来抽检了
华龙网-新重庆客户端讯(首席记者 王玮 实习生 李佳翀)麦芒掉进针眼儿里,赶巧了!昨(22)日,重庆高新区市场监管局工作人员正在辖区开展“你点我检”现场抽检,谁料在新世纪百货大学城店,一位消费者迎面而来,把20分钟前从这里购买的“问题样品”送上了门——一袋发霉的雪花蛋饼。
这位消费者邓先生拿着一袋10个装的雪花蛋饼,10个饼中有7个上都有大小不一的霉斑,而包装袋上赫然写着:生产日期2023年7月1日,保质期120天。
保质期内的饼怎么发霉了?邓先生很诧异。他当天没吃早饭准备买来垫肚子,付完钱还没打开就发现霉斑,“谁能想到超市保质期内的商品还有问题?”
正在现场抽检的高新区市场监督管理局工作人员随即对邓先生反映的雪花蛋饼进行检查。一旁的超市店员也赶忙从市场监管局工作人员手中拿过饼“分析判断”:“这种糕点系列,可能是受天气影响。”
随后,该店员便以“我们去办公室,我把这件事给你处理了”为由,将顾客带走。
邓先生边走边表示:“让他们(市场监管局)处理嘛,他们是主管部门。”新世纪店员则告诉邓先生:“他们啷个处理嘛?主管部门肯定也是让大家协商解决。”随即把邓先生带去了办公室。市场监管工作人员继续对其他商品进行抽检。
事后,记者与邓先生取得联系,他表示已与超市方面协商解决。
那是不是商家和消费者协商解决,这个事情就结束了?对此,高新区市场监管局工作人员表示,他们已对霉变的雪花蛋饼封存,并作了现场笔录,后续会根据进一步的全面检测结果,对商家作出相应处罚。
高新区市场监督管理局虎溪街道市场监管所所长徐保峰也介绍,近期高新区开展的“你点我检”正是针对消费者关注度较大的产品,进行现场抽检,对于此次抽检的结果以及本次事件中雪花蛋饼的检测情况,也会第一时间向公众公布。
华龙网-新重庆客户端也将继续关注事情进展。