华龙网-新重庆客户端讯（通讯员 刘梦瑛）“感谢消防员不辞辛劳一次次上门为我们调查清楚了起火原因。”近日，渝北区居民王女士将一面印有“敬业正直 无愧标兵 优质服务 为民解忧”的锦旗专程送到渝北区消防支队，向消防救援人员表达感谢之情。

据了解，7月中旬，王女士家中因电气线路故障引发火灾。接到报警后，渝北区消防救援支队迅速响应，安排火灾调查人员立即赶赴现场开展灾后勘验工作，询问知情人、现场勘验、确定起火点、测量过火面积、核定火灾损失，不放过任何蛛丝马迹。在经过多次严谨的现场勘查以及接待当事人、询问家属火灾情况后，最终确定了起火原因。

“当时家里一片狼藉，大家都不知所措，多亏消防队的调查人员及时赶到。”赠送锦旗时，王女士感触颇深地表示，调查人员不顾现场满地烟污，认真负责调查取证排除隐患，并不辞辛苦多次往返帮助她和家人解决问题，让他们非常感动，于是在事后专门为消防队送来锦旗。

渝北区消防救援支队相关负责人表示，此次王女士向支队致谢送锦旗，充分诠释了人民群众与消防救援队伍“一家亲”的深厚感情，更是对支队工作的充分肯定，将激励全体指战员继续爱岗敬业、苦练本领，用实际行动践行“赴汤蹈火、竭诚为民”的铮铮誓言。