老旧小区改造是事关群众切身利益的民生工程，是提升市民幸福指数的民心工程。近年来，荣昌区昌元街道把老旧小区改造作为重点民生实事项目之一大力推进，惠及玉屏、白象、桂花等社区居民。

8月21日晚，微风徐徐，记者走进玉屏社区佛堂街30号小区，只见平坦的路面宽阔整洁，明亮的路灯下，一排排机动车停放整齐有序。沿着楼梯而上，洁白干净的楼道便映入眼帘。

“以前小区环境差，如今停车的地方、休闲娱乐的地方都有了，大家高兴得很！”说起小区的变化，正在纳凉的居民朱树贵忍不住“点赞”老旧小区改造工作。

该小区修建于上世纪八九十年代，属典型的老旧小区。朱树贵告诉记者，在改造前因年久失修，没有物业管理，小区路面泥泞，杂草丛生，“又脏又乱，居民早就盼着整治。”

怎么改？如何治？怎样赢得大家的支持？昌元街道的做法是：积极采纳居民建议，优先解决群众关心的问题；从居民生活、文化需求出发，增添设施，提升服务水平和文化品位；街道、社区干部工作耐心，事事周到，为民解忧。

“社区入户走访，开院坝会，从污水管网到屋顶，再到外立面的改造，找专家设计，请居民参与，由居民来‘拍板’。各方满意，问题迎刃而解。”该街道相关负责人表示，要把细致的工作做到居民的心坎上，把承诺的事情兑现在行动中，才能以改造为契机让社区更加和谐。

于是，今年5月，小区开始“换装”，违建拆除、管道改造、道路修整、环境美化、照明增设、停车规划……随着改造项目有序推进，小区面貌焕然一新，解决了群众的“烦心事”。

“通透、舒适。”居民欧其相是这里的老住户，聊起小区的新光景，他表示：“居民们别提多开心了。”

老旧小区改造并非“一劳永逸”，改造完成后的管理和维护是小区质量“可持续”的关键。街道意识到，老旧小区改造不光改“面子”，更要改出“里子”，不仅要改出硬件环境，还得从深层次上助力居民转变观念、化解卫生管理、治安管理矛盾等形成长效机制。

“街道积极探索大街区物业新模式，聚焦服务社区居民，以居民为核心，通过党建引领社区治理、物业服务与本地生活服务，构建更温暖、更信任的邻里关系，满足人民美好生活新需要。”该街道相关负责人介绍。以白象社区滨河西路片区为试点，街道通过引进物业公司，在社区先行先试做示范，发挥物管作用，做好老旧小区改造“后半篇文章”，实现改造与管理并行，巩固老旧小区改造成果。

白象社区滨河西路片区始建于上世纪八九十年代，共有6栋楼、300余户居民。因年代久远，该片区基础设施老化，没有物业管理，卫生脏乱差、停车难、私搭乱建、小广告“牛皮癣”等问题日益突出，成为城市管理的“老大难”。2021年9月，街道将其纳入物业规范化管理。

“要说最难的，还是转变居民观念。”白象社区相关负责人说，“要让居民观念发生转变，从接受物业再到举手同意，街道、社区、物业下了不少功夫。”

“大多居民以老人为主，在传统服务的基础上，不仅要解决衣食住行，还要问需于民，三方协力才能让物业服务更加精细、更暖心、更贴心。”该街道相关负责人介绍。

为此，在召开党员代表大会、志愿者精准入户、居民议事会，更新小区设施设备、治理私搭乱建、规划停车位、垃圾分类宣传等工作的同时，物业工作人员还每周上门和老人聊天、不定期问需、代买米面油、掌握老人生活状况，为他们送去关心关爱……专业又细致的服务，给老旧小区带来了新变化，也让物业赢得了居民们的信任。

这一系列的变化，让居民感受到引进专业物业“很有必要”。

“每逢中秋、元宵、端午等节日，物业会与社区一起举办活动，并为我们提供免费的磨刀、理发等便民服务。”居民殷洪书说，物业入驻是好事，以前有事只能找社区，现在灯泡、水龙头坏了，一个电话，物业就来了。

“现在小区更干净，灯更亮了，有了物业就是不一样。”居民李宏琪告诉记者，物业每天热情服务，小区有了大改观，以前不配合物业工作的居民，现在也主动积极配合起来。

小区改造好了，物业引进来了，许多曾经搬走的居民也开始“回流”了。87岁的居民李启贵又搬回来住了，“环境变化大家都看在眼里，现在的小区，有物业、有保安，规范了停车位，安装了可识别车闸，从‘无人管’，变成了有人管。”

在昌元街道，越来越多的“老破旧”实现了“华丽嬗变”，越来越多的居民居住品质得到了显著提升。“下一步，街道将以‘141’基层治理体系为依托，加强党建统领，通过引进物业管理、成立业主委员会等形式，将老旧小区改造与基层党组织建设、居民自治机制有机结合。”该街道相关负责人表示。同时，街道还将充分发挥网格治理精细化功能，补齐短板，助力提升老旧小区治理水平，推进形成共建共治共享的社会治理新格局，不断增强辖区居民获得感、幸福感、安全感、认同感。