昨天（8月24日），“上海部分外卖柜向骑手收费”登上热搜后，再次引发了大家对于外卖柜要不要向骑手收费的讨论。

其实自从去年外卖平台在南京试水，开始向骑手收取智能取餐柜使用费后，如今越来越多的城市，都加入了收费使用外卖柜的行列。

这笔费用该不该收，到底该由谁来买单？

每单0.6元的外卖柜使用费，是否太贵？

智能取餐柜的出现为外卖配送“最后100米”的问题提供了一种新解决方式，在写字楼被广泛使用。

8月24日，潮记者来到上海南京西路商圈，看看写字楼里的智能取餐柜使用情况如何。

下午三点多，记者来到了恒隆广场时看到，一楼的一个单独小房间里，就满满当当的摆放着六个智能取餐设备，每个设备设有21个取餐柜，总共可以投放100多个外卖单。

由于不是饭点，记者发现空着的智能取餐柜较多。

骑手王师傅派送了一份奶茶，他告诉记者，恒隆广场的智能取餐柜是附近唯一一个不收费的，其他场地的智能取餐柜，每次使用需要支付0.6元。

刘师傅表示，如果想要省一点使用费，可以购买平台月卡，饿了么的月卡是39元一个月，美团的月卡是49元一个月，这样均摊到每次的费用就会更低。

尽管有月卡的选项，王师傅和刘师傅由于每天的单量并不多，还是觉得一个月近100元的支出有些贵。

“我们也理解，这并不是平台一方的收费，和物业也有关系，但如果每单使用费能在0.3元以下，我更能接受”王师傅说出了他的心里话。

在现场，记者也遇到了对收取使用费表示理解的外卖师傅。

李师傅到恒隆广场派送的是9杯咖啡，“虽然每次使用智能取餐柜要支付0.6元，但因为不用直接配送到消费者手上，节约了我在写字楼内等电梯、找办公室的时间，又可以多配送一单，从我个人的角度，我觉得并不吃亏。”

李师傅还告诉记者，他每天可以配送60-70单，其中使用导智能取餐柜的大约是60%-70%，买了平台的月卡后，相对而言还是比较划算的。

梁师傅说，平时他送餐主要跑黄浦区和静安区，高档的办公写字楼较多，其中一部分写字楼为了方便管理，确实也提出不能将外卖直接送到相关楼层，他很理解。

在这样的情况下，梁师傅只能使用智能取餐柜或者联系消费者下楼领取。今天他送的是一份冰淇淋，由于食品的特殊性，他送到之后，立刻扫码，打开了智能取餐柜，并第一时间致电消费者，告诉对方尽快取餐。

随后记者又来到了锦沧文华广场，智能取餐柜设置在一个走道处。由于临近饭点，外卖师傅和取餐消费者明显多了起来。

记者刚到的10分钟，就陆续来了近20个外卖师傅。宋师傅手上提着几袋食物，熟练得扫描了二维码后，等待智能取餐柜打开。

宋师傅告诉记者，他购买了两个平台的月卡，除了比单次支付0.6元划算外，购买月卡后，他只要一扫，取餐柜就会打开，节约了他每一单配送的时间，方便了他的配送过程。

灵活取餐的时间和安全性更方便消费者

作为消费者，是否认可这样的取餐形式呢？

在两大写字楼办公的消费者们普遍认可智能取餐柜的便利性。

唐小姐的公司位置恒隆广场的写字楼，下午她购买了咖啡后，等待外卖骑手送达后，她到了智能取餐柜，自行取餐。

当被问及更认可哪种配送方式时，唐小姐表示，由于恒隆广场办公人士较多，每次等电梯都要很久时间，放在智能取餐柜，对于她和外卖骑手都是更为便捷的方式。

办公室在锦沧文华广场的骆先生，刚开完会，下楼取晚餐。骆先生告诉记者，放在智能取餐柜的话，他不用担心来晚了。其实在同一位置，也有普通的货架，但如果放在货架上，可能会有人错拿，造成不便。

骆先生表示，由于工作较忙，很容易点了外卖之后，临时有事，如果外卖师傅把食物放在智能取餐柜，他想要晚点拿也可以，比面对面配送要方便。

还有一部分消费者表示，两种方式都可以，如果真的很着急要取餐，也会自己到大堂，和外卖师傅面对面沟通。

对于外卖骑手需要支付智能取餐柜的使用费，消费者则有不同看法。唐小姐认为不应该让外卖骑手来承担这部分费用。骆先生和一部分外卖师傅意见相同，他认为外卖师傅支付了使用费，节约了他们的时间，是一种可行的做法。

潮新闻 记者 赵单