华龙网-新重庆客户端讯  金融是实体经济的血脉，为实体经济服务是金融的天职。入渝28载，平安人寿重庆分公司党委始终坚守“以人民为中心”的金融底色，怀揣金融服务实体、融入地方的初心，在金融监管单位的指导下，积极响应国家战略号召，将党建工作与企业高质量发展交互融合，与重庆地方经济发展同频共振。近年来，平安人寿重庆分公司扎实推进金融消费者权益保护工作，构建和谐健康的金融消费环境。2023年以来，公司通过 “3·15”消费者权益保护教育宣传活动、“7.8全国保险公众宣传日”活动、客户服务节活动，以“走进+走近”的方式，让金融保险知识进农村、进社区、进商圈，不断拓宽保险服务的内涵和外延，回应人民对美好生活的向往。

盛大开启，将覆盖重庆百万市民

9月即将到来，平安人寿重庆分公司以“平安千万家 保险进社区”为主题，精心策划大型社区宣传活动。活动将在重庆主城及各区县同步开展，届时平安人寿会组织专业的服务团队前往各社区，预估将覆盖重庆百万市民。“我们坚定‘金融为民’，期望本次活动能以丰富的形式、精彩的内容、优质的服务，提升老百姓风险防范意识，传递保险力量和温度。”平安人寿重庆分公司相关负责人表示，此次活动定位于保险知识普及、公司品牌宣传，同时还包含“赠险”“健康服务权益领取”“保单管家服务”等多个特色项目。(健康服务权益服务由平安好医生提供)

笔者对保单管家服务很感兴趣，对此进行详细了解。“由于每份保险都有单独的保险合同，生活工作繁忙的我们，很容易忘记买了什么保险，如果不定期进行管理，可能会因为忘记续费而导致失效，生存金、分红到期没有及时领取等，导致保单没有及时发挥作用。”平安人寿重庆分公司工作人员介绍，公司的保单托管神器—保单管家就可以一站式解决这些问题。

保单管家以家庭为单位，将多份保单进行数字化智能管理，以精简的图表形式，以您能快速掌握的方式，将您和家人的保障状况全景式展示，便于随时随地查询管理，还可以一键分享给家人，让家庭成员共同了解家庭保障配置情况。

不仅如此，根据家庭结构的变化、保险计划的调整，可以实现定期对家庭现有保障做一次全面体检，便于及时识别规避风险。如果您的家庭有多张保单，希望给保单安个家，系统管理起来，欢迎您体验保单管家服务，省心省力高效管理家庭保障资产!“我十几年前就在平安买的保险，当时想的是找大公司总没得错，但没想到会享受这么多的附加服务！”家住九龙坡的谢阿姨作为平安人寿的老客户在得到本次活动消息后说道，“我基本上每年都要参加公司搞的服务活动，听说9月又有新活动，我非常期待！”

深耕细作，让保险更有温度

在谢阿姨的视角里，看到的是平安人寿消费者权益保护精彩系列活动的冰山一角。在这背后，平安人寿重庆分公司正以更立体、更丰富的创新举措去践行对社会、对客户的承诺，提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

今年3月，平安人寿重庆分公司通过总经理接待日、金融知识进社区、线上线下教育宣传等多种形式，开展为期一周的“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。活动号召全体员工做诚信文化的坚守者，树立守信光荣的道德理念，遵循诚实守信的行为规范；做优质服务的传播者，在平安科技的指引下创新服务模式，给客户带来极速、极简、极致的服务体验；做金融常识教育宣讲员，让消费者充分了解自己的各项法定权益和责任，引导消费者通过合理、合法、有效方式保障自身金融权益。

（平安人寿重庆分公司“7.8全国保险公众宣传日”活动）

在“7.8全国保险公众宣传日”期间，平安人寿重庆分公司贯彻落实“党建引领送金融知识‘五进’宣传活动”相关要求，紧扣“保险力量，为奋斗的你加把劲”这一主题，传递金融保险温度，让保险业进一步扮演好经济“助推器”角色。活动走进农村、社区、商圈，为居民提供免费咨询、量血压、测血糖等项目；讲解防范非法集资、反诈等知识；针对大众较为关心的保险热点问题进行详细解答，并通过线上线下多种传播渠道，切实把金融保险知识送到广大人民群众身边。

7月22日，平安人寿重庆分公司2023年第二十八届客户服务节正式开幕，本届客服节以“财富健康·平安相伴”为主题，聚焦健康、财富、亲子教育等热点话题，开展“健康守护季”“安全守护季”“公益运动季”三大主题季的线上线下活动内容。线上活动依托平安金管家APP，给客户提供全天候、无间断健康服务；线下将锁定客户家庭亲子互动类主题活动，用爱相伴成长。

据数据统计，2023年上半年，平安人寿重庆分公司通过各类活动主要推送共8款赠险，累计赠送38331份。与2022年全年累计赠送384125份赠险相比，2023年下半年的活动必将更加丰富多彩，值得期待！

坚守初心，守护人民美好幸福生活

2023年8月，2023年度 《财富》 世界500强排行榜正式发布，中国平安以1815.66亿美元的营业收入位列全球第33位，排名全球金融企业第5位、中国金融企业第4位，自2019年起连续5年蝉联全球保险企业第1位。理赔是客户的核心关切。平安人寿借助科技赋能，加速数字化转型，推出以“智能预赔、闪赔”等为代表的创新理赔服务，持续优化理赔服务体验。据统计，2022年平安人寿重庆分公司累计为超301万名客户提供约3.35万亿风险保额；理赔件数超18万件，累计赔付 （理赔+给付） 约21.24亿元，最快理赔1.78分钟；2023年1-6月累计为超297.71万名客户提供超3.14万亿风险保额；理赔件数超10.4万件，累计赔付（理赔+给付）约20.05亿元，最快理赔1.68分钟。

从全局谋划一域、以一域服务全局。平安人寿重庆分公司立足融入畅通国民经济循环、实现高质量发展的国家战略，践行企业责任，全力支持地方经济建设，助力地方实体经济发展。公司积极争取总公司资源倾斜与“险资入渝”，为现代化新重庆建设贡献金融力量。积极履行企业社会责任，助力实现共同富裕。中国平安集团创新开展保险、金融、医疗健康“三下乡”项目，充分发挥公司“综合金融+医疗健康”优势，精准发力乡村振兴。截至2022年底，平安累计投入771.53亿资金扶贫及帮扶乡村产业发展，在全国援建119所平安希望小学，累计招募超过一万名支教志愿者，支教服务时长总计超37万小时，在1039所智慧学校落地实施青少年科技素养提升计划，培训乡村教师14110人次，惠及31万余名乡村学生。

“公司坚守服务社会、报效国家的立业初心和使命，持续回应人民对美好生活的向往。”平安人寿重庆分公司相关负责人表示，值此中秋国庆佳节来临之际，公司将以专业的态度为新老客户带去贴心的服务。未来平安人寿重庆分公司将继续坚持以人民为中心，积极践行高质量发展，为社会、为行业、为客户创造更大价值。用专业，让每个家庭都拥有“平安”。