医保服务“开”到企业 渝中区“10分钟医保服务圈”基本形成
华龙网-新重庆客户端讯(记者 舒婷 陈楚瑜)解决企业和群众“最后一公里”问题,“10分钟医保服务圈”基本建成。今(31)日,重庆市渝中区“红岩先锋·360医保在您身边——医保服务站”授牌仪式在企业天地党群服务中心举行,化龙桥企业天地医保服务站、解放碑WFC医保服务站授牌运行。
据相关负责人介绍,化龙桥企业天地医保服务站作为全市首个CBD医保服务站于今年6月设立,覆盖化龙桥国际商务区周边近3000余家企业,周边社区居民达2万余人,为企业和群众提供更优质便捷高效的医保“就近办”服务。
目前,化龙桥企业天地、解放碑WFC两个医保服务站作为渝中区三级医保经办体系的补充,建立了完善的工作机制,现场配备了自助服务一体机和医保宣传展架,安排有医保服务志愿者,采取自助服务为主、人工咨询指导为辅的服务形式,提供医保政策宣传、自助服务、帮办代办和业务指引服务。每月渝中区医保局定期安排工作人员到服务站现场办公,提供收件办理医保业务,定期开设“惠企课堂”,围绕参保、待遇、生育等常见政策和业务流程进行培训。
“服务站设立之后,我们企业及员工都感受到更加方便了,很多政策方面的问题都可以就近咨询,能够第一时间解决我们的难题,包括有些业务不需要跑到医保中心的窗口办理,非常节约时间。”重庆外企德科人力资源服务有限公司告诉华龙网-新重庆客户端记者。
下一步,渝中区医保局将持续深化“红岩先锋·360医保在您身边”品牌,始终坚持以企业和群众的根本利益和切实需求为导向,加大与各街道、协作单位密切配合,共同推动医保公共服务标准化、规范化、精细化、智慧化建设,共同推动渝中区“10分钟医保服务圈”更加成熟完善,让市民群众办理医保事项更加便捷高效,不断增强人民群众的获得感和幸福感。