华龙网-新重庆客户端讯（通讯员 向晓萍）不动产登记关乎民生万家、百姓福祉。为了给广大群众提供更暖心的不动产登记服务，今年以来，重庆市奉节县规划和自然资源局聚焦群众办理不动产登记业务的实际困难，主动开辟多场景服务，通过提升人员集成、流程集成、信息集成，将登记窗口前移，让服务“多走一步”，群众“少走一步”。

“便捷窗口”到镇上

近日，在奉节县鹤峰乡公共服务中心，举行了一场“不动产登记鹤峰乡受理点”授牌仪式。当天，全县33个乡镇（街道）实现了不动产登记服务受理窗口全覆盖，标志着奉节县不动产登记业务从受理模式上正式延伸至乡镇。

“以前办房产证要跑几个地方交资料，现在方便了，镇上设了登记窗口，不用大老远地往城里跑，所有程序在镇上就能一步到位。”在乡镇不动产登记受理窗口办理房产证的村民说。

据了解，由于农村不动产登记前，需面临选址踏勘、地房籍测绘、权属调查等一系列规范且复杂的工作，群众办理产权登记需要分别向乡镇人民政府、辖区规划和自然资源管理所、测绘机构多方申请，导致整个产权证办理时间长达数月。

为此，奉节县依托乡镇（街道）公共服务中心设立不动产登记受理窗口，并建立“一个窗口受理、多个部门联动”的运行机制，打破各单位信息壁垒，实现“一站式”办理，跨越了空间距离，方便了群众。

自今年6月《奉节县优化农村不动产登记流程》印发以来，各乡镇、街道积极响应，在乡镇（街道）服务中心开始受理群众产权登记申请，大大缩减了办证时长，实现从接件到发证最长不超过30天的工作目标，仅2月便收到群众申请1800余件。

“流动窗口”到门前

8月中旬，吐祥镇龙泉社区居民冉从军的家门口人声鼎沸，一群身着红色马甲的“红岩先锋”队员在院坝里支起小摊，现场收集附近村民办理产权证的资料，并向村民宣传解决不动产登记历史遗留问题相关政策，前往咨询和办证的人络绎不绝。

不动产“历史遗留”办证难问题，一直是关乎民生的大事。为有效解决这一难题，奉节县规划和自然资源局结合新时代“红岩先锋”变革型组织创建工作，组织党员干部在全县各乡镇（街道）办起了“红岩先锋”产权登记流动窗口。

250余名党员干部走村入户，提前摸排各村（社区）需办理产权证的情况，在面对面倾听群众诉求、点对点了解情况、一对一剖析问题后，按批次、分类别收取办证所需资料，登薄完成后再通过邮寄或者集中送证上门等方式将产权证送到群众手中。

自该项活动开展以来，已先后在长安土家族乡、甲高镇、朱衣镇、草堂镇等乡镇开展集中颁证和送证上门服务活动12场次，办理不动产权证1400余份，群众的安全感、获得感、幸福感得到明显提升。

“暖心窗口”到床旁

“老人家，您好！我是负责不动产登记的工作人员，上个月我们来收了资料，今天把房产证给您送过来了，您看看……”近日，工作人员将房产证送到了病床上的王术英手中。

王术英家去年建了新房，由于年初时，王术英在劳作中不幸受伤，此后长期卧病在床。看着周围邻居比自己后建的房屋都拿到了房产证，自家新房用地规划手续却因自己行动不便迟迟没拿到手。

负责产权登记的工作人员知晓情况后，立即主动上门核实情况、帮助收集资料，受理登记申请，并在出证后第一时间将产权证送到其手上。

产权登记“床前办”并不是个例。近年来，奉节县规划和自然资源局始终将“群众满意”作为第一服务准则，对年老体弱或其他行动不便的特殊群体，开辟上门服务“绿色通道”，通过简化流程、组织专人对接、一次性收取资料、送证上门等措施，切实打通服务群众“最后一公里”。