用好“联访解”三字诀,重庆东航站区派出所打造基层社会治理的“民航样本”
华龙网讯 “将矛盾纠纷化解在基层,将和谐稳定创建在基层。”“坚持打防结合、整体防控,专群结合、群防群治。”……
重庆江北国际机场人员流动大、在建工程多、辖区面积广,为探索创新基层治理新格局,重庆市公安局机场分局东航站区派出所积极融入平安民航建设,依托“1+3+N”联勤联巡联控工作机制(即一个平台+三家主要成员单位+N支平安建设力量),用好“联访解”三字诀,结合治安网格化治理体系,有力夯实基层基础,有效提升社会治理能力,打造基层社会治理的“民航样本”。
联辖区单位,打通基层治理新路径
今年4月,平安民航重庆(社会治理)暨防范化解重大风险工作领导小组印发了《重庆江北国际机场“1+3+N”联勤联巡联控工作实施方案》,协调民航重庆监管局、机场集团公司等单位支持配合,从制度上保障“1+3+N”联勤联巡联控工作扎实稳步推进。
东航站区派出所积极落实“改革求变”工作要求,高度重视“1+3+N”工作,多次组织召开工作会议安排部署,积极协调空管分局、交通执法及机场各级部门,建立健全了东航站区“1+3+N” 联勤联巡联控工作机制,在辖区组建一支由安全负责人、内保专(兼)职人员,以及物业、保安等群防群治力量构成的200余人的“治安巡防”队伍,佩戴派出所配发的“治安巡逻”红袖标和肩灯,营造辖区联勤联巡联控氛围,建立起立体化的治安防护网,打通基层治理新路径。
自队伍建设以来,东航站区派出所强化业务培训,组织治安巡防队伍开展异常行为识别、巡逻防控、反恐防暴、应急处突等业务技能培训10余次,提升队伍综合素质。
访千家万户,打造共建共治新格局
8月23日深夜,东航站区派出所调解室里依旧亮着灯,社区民警和驻所律师正在就在建工地民工的用工劳资纠纷进行集中调解。几小时后,劳资双方终于就工资结算和发放问题达成一致意见,并对民警和律师表示了感谢。
“一站式”解决矛盾纠纷,东航站区派出所锚定“除险清患”工作目标,利用辖区单位内保干部人熟、地熟、情况熟的优势和民警懂政策、懂法律、懂业务的专业优势做好“结合”文章,对辖区内的安全隐患和不稳定因素做到第一时间排查、发现、上报和调处,依托空港人民调解委员会,运用驻所律师等调解方式,做到“将矛盾纠纷化解在基层,将和谐稳定创建在基层”。
同时,东航站区派出所常态化开展由民警带领治安巡防队伍的巡逻防控工作和联合交通执法、综合执法的联合执法工作,形成覆盖全域的警民联防网,通过信息共享、资源互补,总结了收社情民意、化矛盾纠纷、排风险隐患、创平安社区的“收化排创”工作法。
今年来,东航站区派出所走访辖区企事业单位、商铺工地等共计391次,排查并督促整改风险隐患48起,化解矛盾纠纷178起,化解率达到100%。
解急难愁盼,塑造民生服务新品牌
“我需要携带活体心脏赶上从重庆前往武汉的航班……”不久前,东航站区派出所接到一项特殊而又紧急的任务:一名携带活体心脏的特殊旅客需要在6小时内前往武汉接受心脏移植手术,但因该旅客才在重庆做完手术,预计将比原定时间晚到半小时。若错过本次航班,很可能无法完成移植。
生命至上,刻不容缓。东航站区派出所当即启动联勤保障机制,布置保障流程与关键节点,协调办理相关证明,联动机场安检、地服、医救及航空公司开通绿色通道,经过各岗位的全力协作,该名旅客顺利登机,从值机、安检到登机,仅用时28分钟。
近年来,东航站区派出所践行“惠民有感”工作宗旨,聚焦群众的急事、难事、小事,将群众所需办理事项纳入服务范围。本着“为群众多想一点、为群众多问一句、为群众多做一步”的原则,创新“101工作法”(即100分满意+1分好评),一年来为出行旅客办理临时乘机证明10万余份;积极推广智慧服务终端,为群众开通车驾管业务自助办理,进一步提升服务质量;建立寻人找物联动机制,对于在航站楼内的人员走失走丢和行李物品遗失,东航站区派出所迅速动员“1+3+N”治安巡防队伍,组织社会面巡防力量查找,今年以来,累计找回走失走丢儿童30余名,平均每天为旅客找回遗失物品5起,累计找回失物价值200万余元。
通过“1+3+N”联勤联巡联控机制,东航站区派出所有效激活了一线平安细胞,提炼出“联访解”“收化排创”“101”等先进工作法,获评2023年重庆市公安局创建全国“枫桥式公安派出所”活动成效突出集体,实现了“第一时间感知防范社会风险、第一时间发现处置矛盾问题、第一时间了解相应群众需求”的基层治理目标,打造起机场公安基层治理新品牌。