华龙网讯 “真的太感谢你们了，要不是你们的帮助，我攒的辛苦钱就要被骗走了，现在的诈骗分子太可恶了。”近日，工行重庆高科技白市驿支行成功堵截了一起电信诈骗，及时保障了群众的资金安全，王女士特地来到银行对工作人员表达了感谢。

日前，王女士神色慌张地来到工行重庆高科技白市驿支行，称自己遭遇了电信诈骗，想要查询和确认自己账户资金是否安全。厅堂客服及时安抚客户情绪，并且询问具体情况。

原来是王女士接到电话称需要核实是否是她本人操作购买了保险，如果不核实则要取消购买然后进行退费处理。就这样，王女士在对方的诱导下共享了手机屏幕，对方对王女士的手机进行了远程操控，在手机银行通过购汇美元转走了部分活期资金，随后进一步诱导王女士，企图一次性转走更多资金。接着王女士接到手机短信，意识到自己可能遇到电信诈骗，随即来到银行寻求帮助。

工作人员迅速反应，帮助王女士将卡内定期存款转为纸质存单，将银行卡立马挂失，协助王女士报警，及时拦截了电信诈骗，避免了王女士的资金损失。

近年来，电信诈骗案件频发，诈骗分子利用不同人群的心理特点精准实施诈骗，其诈骗手段往往紧贴社会热点、紧抓群众心理，迷惑性极强，让人难辨真假，防不胜防。因此，防止诈骗案需要社会各界共同发力，提高反诈意识，打击诈骗犯罪。

一直以来，工行重庆高科技白市驿支行定期组织员工深入学习电信网络诈骗的典型案例，全面了解诈骗新话术、新变种，提高认识和防范电信诈骗的能力。同时还将张贴反诈宣传资料，开展厅堂沙龙反诈宣讲，在客户业务办理时进行风险提示等多方面举措，用高度的服务效率，保障群众的资金安全。

反诈之路任重道远，必将久久为功。下一步，工行重庆高科技白市驿支行将继续加强反诈宣传，强化群众的防范意识，提高群众反诈骗能力。针对新生的多种诈骗手法广泛开展防范电信诈骗服务宣讲，创新方式方法，筑牢反诈堡垒，探索出一条智慧反诈的新路子，进一步筑好电信诈骗“防火墙”，护好人民群众“钱袋子”。