重庆高新区虎溪街道:创新服务群众方式 搭建的“共享工具墙”上岗
华龙网讯(通讯员 何梦雯)“你好,我家的墙需要打个孔,请问你这里有电钻之类的可以借用一下吗?”“有的,我们这里有电钻和五金工具箱,只需要登记,就可以免费借用共享工具墙的工具!”共享经济时代,不仅单车、汽车,居家维修也能共享!
虎溪花园社区党支部书记陈翠介绍,社区在“网格化+志愿服务”工作中,发现很多居民在生活中会遇到缺乏工具的情况。如,租到了新房子需要装个新灯泡,需要在一面墙上挂一幅画等。针对这一情况,虎溪花园社区党群服务中心与中建八局重庆大学虎溪科学中心项目达成战略合作,决定打造共享工具墙项目,贯彻为民服务的理念,不仅仅体现在共享物品的设置和服务上,也体现在为民服务的细节上。
前两天,陈军出门时汽车轮胎被扎了,想到社区微信群里工作人员发的“共享工具墙”便民信息,他到物业借用千斤顶,从登记借出到归还,不到20分钟就解了燃眉之急。
“共享”工具墙设在虎溪花园物业办公室,面积不大,但维修工具很齐全,包括电钻、钳子、螺丝刀、小型切割机、扳手、折叠梯等。
“共享”工具墙的工具主要是中建八局重庆大学虎溪科学中心项目捐赠、社区配备、居民捐赠等,居民只需在登记本上写下所借工具、姓名和电话,用完归还即可,既不需要押金,也不需要花钱。
除此之外,社区还成立一支由4名专业维修队员组成的零距离维修队、为小区孤寡老人、独居老人等特殊群体提供义务维修服务。
3月1日,林先生将卷尺借用;3月10日,陈先生借用……社区工作人员表示,下一步将继续创新服务方式,不断提高服务的针对性和实效性,更好地为居民群众解决实际问题,不断提高群众满意度,提升群众幸福感。