近日，以“铸诚信 优环境 惠民生”为主题的2023年全国“诚信兴商宣传月”启动仪式在广州市开幕。启动仪式上，商务部代表相关部委发布了2023年全国“诚信兴商”20个典型案例和10个推荐案例。广州友谊集团有限公司、广东粤海天河城（集团）股份有限公司、广州立白企业集团有限公司等3个案例入选，数量占全国的1/10，广州连续三年成为全国入选案例最多的城市。

近年来，广州大力弘扬诚信兴商理念，共同呵护千年商都美誉，营造良好营商环境。

一是诚信兴商典型案例数量全国第一。大力引导商贸企业自觉守信践诺、合法经营，精心培育一大批诚信兴商典型企业。广州入选“诚信兴商典型案例”数量连续三年保持全国第一，2021年全国评10个，华润万家广州公司入选；2022年全国评20个，广州酒家、广之旅、广州市设计院等3家企业入选；2023年全国评30个，广州友谊公司、立白公司、天河城公司等3家企业入选。

二是诚信兴商宣传活动形成品牌效应。坚持每年举办“诚信兴商宣传月暨放心消费节活动”，线上线下同时发布《广州市诚信兴商宣传手册》，倡导商贸行业“八守八做”、预付卡管理“八要八不”承诺，活动逐渐成为具有广州特色的知名品牌。“弘扬诚信理念，推动放心消费”的理念已经在羊城落地生根、开花结果，以诚立业、以诚兴业的商贸文化从岭南大地传向四海九州，助推广州千年商都的“朋友圈”越开越大，国际消费中心的金字招牌越擦越亮。

三是诚信商圈建设取得良好成效。持续强化诚信商圈建设，推动构建线上线下相融合、可视化的诚信消费生态圈。其中北京路商圈“一评二看三监管”的建设模式趋于成熟，国家商务部给予了肯定表扬。广州北京路步行街建立事前抓承诺、事中抓投诉、事后抓激励的“三步法”全链条信用监管机制，授予诚信商家金色“诚”字招牌，有力改善了步行街的营商环境和消费体验，推动实现了经济效益、社会效益“双丰收”。

四是家政诚信建设走在全国前列。2021年出台的广州市《家政服务信用等级评价规范》是全国首个地方标准，为规范家政行业管理建立了操作依据，为消费者合理选择提供了有益参考，有力推动了家政行业品质升级。截至2023年上半年，全市有5A级企业10家、4A级12家；5星级从业人员23名、4星级229名；持有安心服务证人员2万多名。

五是诚信联合奖惩措施落到实处。坚持差别化联合监管惩戒，对守信的市场主体，减少日常检查频次、提供办事服务便利；对被列入“严重失信主体名单”的企业依法依规限制其申请财政性资金项目、政府采购项目、享受政策优惠等。

下一步，广州市将以此为契机，按照商务部工作部署，重点聚焦发展高水平的商务信用经济、推进高效能的商务信用管理、持续弘扬诚信文化等三方面工作，全面推动商务信用体系建设和应用水平迈上新台阶。

（孙绮曼）