今年中秋节、国庆节假期
9月29日至10月6日连放8天
节前不调休
9月15日（下周五）
开售中秋节（9月29日）火车票
提醒大家提前做好购票准备

下面这份铁路出行小贴士

抢票的小伙伴请查收

01

“零点”乘车时间别看错!

火车票票面乘车时间实行24小时制，一旦过了当天的24点，就进入到第二天。如果旅客购买的是9月15日0:32分的火车票，应该在9月14日晚上就赶到火车站候车了。请务必看准时间购票和乘车，以免耽误乘车!

02

没赶上车，车票怎么办?

没赶上车，旅客可办理一次改签，在铁路运输企业有运输能力的前提下，按下列规定办理：

1.开车前超过48小时的，可改签预售期内的列车。

2.开车前48小时以内的，可改签车票载明的乘车日期以前的列车，不办理车票载明的乘车日期次日及以后列车的改签。

3.开车后，旅客仍可改签当日其他列车。

4.办理变更到站的改签时，应在开车前48小时以上，原车票已托运行李的，还应办理行李变更或取消业务。

03

办理退票都要注意哪些?

旅客要求退票时，须在车票载明的日期、车次开车时间前办理。已办理行李托运的车票退票时，应先办理取消行李托运业务。退票核收退票费，应退票款按购票时的支付方式退还。旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起180日以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

04

铁路12306用户密码忘了怎么办?

在12306官网，打开12306官网登录页面，点击“立即登录”下方的“忘记密码”，选择“手机找回”或选择“邮箱找回”。

在铁路12306APP，打开铁路12306APP，进入登录页面，点击下方的“忘记密码”，选择“人脸识别”或“手机号码”，或“电子邮件”方式找回。

05

购票后可以在中途站上车吗?

按照车票票面指定的日期、车次乘车，可以在中途站上车，但未乘区间的票价不退。特别提醒广大旅客，如没能赶上火车，可办理当日后续列车的改签服务。

温馨提示

在购票时请提前登录12306官网或者铁路12306APP，确保账号信息正确，以免因为账号问题错失抢票机会。具体购票详情，请以12306公告为准，也可拨打12306铁路部门热线电话咨询。

(中国政府网 铁路12306)