奉节:“红岩先锋”点燃县人民医院高质量发展“红色引擎”
华龙网讯(通讯员 王兴华 张楠)9月初,清晨6点50,重庆市奉节县人民医院综合门诊工作人员就早早到达岗位,开启“红岩先锋一站式服务中心”的指示灯,准备开始一天的工作。这鲜亮的标识是奉节县人民医院打造新时代“红岩先锋”变革型组织试点工作的一个生动缩影。
今年以来,奉节县人民医院全面加强公立医院党建工作,以打造新时代“红岩先锋”变革型组织试点工作为契机,紧扣“五型”目标,按照“一统六化”要求, 抓好迭代升级,创新开展了“红岩先锋一站式服务中心”“红岩先锋示范岗”“红岩先锋党员责任区”“千县工程·红岩先锋健康基层行”等工作,有效提升医疗服务质量和水平,将党建优势转化为医疗服务优势,为县域内群众身体健康保驾护航。
“红岩先锋一站式服务中心”让群众只跑一次
“医生,我这个医保报销具体是哪些项目能看到呢?”在红岩先锋一站式服务中心,党员张发一上午遇到了4位前来咨询的群众,他在大厅的智慧医保自助查询机上进行查询,并协助打印了报账凭证,不到3分钟就解答了群众的疑问。
近期智慧医保自助查询机上线,就医群众可通过7大模块查询办理33项子业务并提供打印服务。参保人员只需扫描身份证或电子医保凭证,即可查询打印参保信息、个人待遇结算单等多项高频业务,解决了部分群众工作时间无法办事、休息时间无处办事的难题,有效提升了群众满意度。
在“红岩先锋一站式服务中心”,将医疗服务化繁为简、整合集中到门诊大厅实现靠前办公,优选思想政治素质过硬的党员和职工进站,由各派驻科室轮流担任组长,现场解决患者在医保业务、病历复印、便民服务、出生一件事办理等27类业务,最大限度方便群众就近办理,让群众只跑一次。同时对工作实行“6S”管理、满意度测评、五色图排名,着力提升服务水平。7月以来共服务1600余人次,极大地提升患者就医体验,获得群众一致好评。
“红岩先锋示范岗”让专科更具特色
“谢谢你们,在你们脸上我看到了天使般的笑容。”5月17日,赵阿姨一家人激动地为重症医学科的医护们送上了3面锦旗。
原来,赵阿姨因“突发左侧肢体无力1小时余,意识障碍半小时余”收入重症医学科,党员医生庄泽本接诊后及时耐心和家属沟通病情,第一时间进行了全力抢救,病人的病情得到有效控制和治疗。同时家属在探望时还细心地发现赵阿姨的头发在炎炎夏日居然一点异味没有,还散发出淡淡的馨香。原来是医务人员注意到她体虚多汗,打湿了衣服,自发地帮助她洗了头发,擦了身体。
作为今年获评的“红岩先锋示范岗”,重症医学科党支部坚持以“红岩精神”引领医疗服务,聚焦打造重庆市重点专科以及区域重症中心,积极为重症患者提供规范的、高质量的生命支持和优质服务,1-6月共收治重危病人515人次,抢救成功率达90%以上。
据悉,为进一步加强专科特色建设,奉节县人民医院以科室为载体,以支部为单位,在重症医学科支部、耳鼻咽喉头颈外科支部、感染科支部、儿科支部、精神科支部建立5个“红岩先锋示范岗”,打造区域重症中心、创新开展“温馨病房”、心身睡眠中心、举办诗城儿科论坛等专项工作,以高医疗技术、精医疗设备、强医疗人才带动特色专科建设,逐步实现了“推动医院发展、促进医患和谐、服务人民群众、加强组织建设”的创建目标。
“红岩先锋党员责任区”让党员牢记责任
“我们要进一步缩短急性心肌梗死的救治时间,加强术后的康复,做好心血管疾病的综合管理,把危害降到最低。” 8月10日,心血管内科支部书记熊春林再次把患者实际需求融进了支部主题党日活动中。
从院党委迭代升级支部标准化规范化建设开始,心血管内科党支部结合科室特色,主动申报并成功创建了“红岩先锋党员责任区”,科室围绕重点工作,划分为医疗质量安全、病历质量、三甲创建、临床路径4个责任区,形成由3名党员带头,23名职工共同参与的工作格局,进一步增强党员责任感和使命感,切实增强党支部的凝聚力、战斗力和创造力。
目前医保农合办支部、病理科支部、耳鼻咽喉头颈外科支部、医学影像科支部、心血管内科支部5个支部也相继成功创建。
此外,医院还根据医疗行业特色制定医生、护士、医技、服务窗口、行政后勤五类党员“亮”化标准,以“亮”化党员身份标准和党员参与科室、所在支部的重大决策制度,科室提交议题(院长办公会、党委会)论证材料要求提供党员、支部书记参与决策讨论的记录才能上会,倒逼制度落实。目前党员对标自身要求提高,参与科室重大决策的主动性和积极性逐渐增强,新技术新项目的开展等积极建言献策,充分激活党员主体意识,彰显支部的组织作用,将政治优势转为治理效能。
“千县工程·红岩先锋健康基层行”让技术惠及百姓
8月9日,奉节县人民医院党委书记史克祥带队,组织支部联系10余名专家,赴医疗集团成员单位鱼复街道社区卫生服务中心,开展“千县工程·红岩先锋健康基层行”大型义诊活动。
作为县域医共体牵头单位,奉节县人民医院创新开展了“千县工程·红岩先锋健康基层行”活动,组织在职35个党支部以“多对一”和“一对多”的形式与全县33个乡镇卫生院(社区卫生服务中心)党组织覆盖式结对,加强党建与业务、职能科室与临床医技科室融合,通过支部共建、健康义诊、学术讲座、健康宣教、工作督导等方式,瞄准群众医疗服务需求,推动资源整合共享,促进医疗卫生服务同质化,着力推进全县医疗服务能力提升和健康中国建设。
今年以来,奉节县人民医院已分赴康乐、冯坪、新民等13个乡镇卫生院开展活动,开展学术讲座及健康宣教50余次,每月进行工作督导,已累计服务群众1500余人。