暖心助力开学季 工行合川支行优质服务进校园
华龙网讯 “工行线上代收学费功能帮我们老师减轻了很多负担,太感谢了!”合川某经贸学院老师向银行工作人员表示谢意。
2023年8月底,随着2万余名新生从全国各地汇集重庆合川,工行合川支行开启了为期1个多月的开学季金融服务。
科技赋能,助力院校
工行合川支行在工行重庆市分行专业部门、金融科技部门的支持下,对接重庆对外经贸学院、重庆人文科技学院、重庆工商大学派斯学院、重庆电信职业学院4所学校的收费系统,结合学校的实际情况和相关需求,单独立项,以更贴近高校的应用场景,定制打造了线上缴费系统。
今年开学季,4所高校实现线上缴费4万多笔,极大减轻了学校现场收费的压力,每一笔业务背后都有工行专业团队、科技力量的保驾护航。
全员上阵,服务师生
聚全行之力,集众人之智。工行合川支行高度重视开学季工作,行领导挂帅,专业部门组成后援团,多次研究部署,制定服务方案。面对多所高校同时迎新的情况,该行抽调180人次、调配 11台智能设备、2台前台终端、3台便携终端支持开学季工作。
8月下旬开始,合川支行先后组织人员到学校为新生办理代收学杂费、激活银行卡、手机银行等业务。从银行卡激活到体验工行优惠活动,从维持秩序到后勤保障,每个环节都细心安排,热情服务赢得师生好评。
加强宣传,普及知识
为有效防范电信诈骗在校园内外发生,增强高校新生反诈防骗意识与能力,今年开学季,工行合川支行将金融知识送进校园,以工行力量护航同学们的校园生活。
活动现场,该行充分发挥校园宣传阵地功能,通过设立宣传台、发放宣传折页、摆放宣传展架等形式,围绕个人征信、数字人民币、用卡规范、防范电信网络诈骗、防范非法校园贷等方面进行宣传,让金融知识在学生群体中传播,银校携手共筑“安全墙”。
一直以来,工行合川支行以服务教育行业、服务高校、服务师生为己任,不断深耕院校金融服务。未来,该行将继续支持高校建设,以贴心和专业的服务树立高校金融服务的工行品牌,努力成为师生身边有温度、有情怀的银行。