视频|一键呼叫通话 重庆轨道交通增加469个“求助按钮”
乘客只需按下按钮,就能实现与车站工作人员一键通话。

视频|一键呼叫通话 重庆轨道交通增加469个“求助按钮”

来源:华龙网2023-09-14

华龙网讯(记者 刘艳 实习生 常涵笑)乘坐重庆轨道交通,遇进出站票卡异常、想咨询出行路线……没找到工作人员怎么办?“工作人员呼叫器”来了。9月15日起,重庆交通开投轨道集团在环线、1号线、2号线、3号线、5号线、6号线、国博线、9号线、10号线共计9条线路的运营车站增加469个“求助按钮”。乘客只需按下按钮,就能实现与车站工作人员一键通话。

设置在车站人工售票亭的“求助按钮”。重庆轨道集团供图
设置在车站人工售票亭的“求助按钮”。重庆轨道集团供图

“求助按钮”设置在车站人工售票亭或智能客服中心。它的功能和名字一样简单易懂,乘客在车站需要帮助时,都可以按下此按钮,与车站工作人员进行语音通话。

“求助按钮”设置在车站人工售票亭或智能客服中心。重庆轨道集团供图
“求助按钮”设置在车站人工售票亭或智能客服中心。重庆轨道集团供图

需要提醒的是,结合站厅环境,建议乘客尽量靠近设备,以提高通话质量。若需要工作人员现场协助,请在通话中告知您的位置,工作人员会第一时间前来处理。

车站部分自动售票机上也设有“招援按钮”。重庆轨道集团供图
车站部分自动售票机上也设有“招援按钮”。重庆轨道集团供图

重庆轨道集团表示,除了新增的“求助按钮”,车站在无障碍电梯旁和部分自动售票机上也设有“招援按钮”,乘客在这些区域如需帮助,也可按下按钮联系工作人员。

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视频|一键呼叫通话 重庆轨道交通增加469个“求助按钮”

2023-09-14 18:11:32 来源:

华龙网讯(记者 刘艳 实习生 常涵笑)乘坐重庆轨道交通,遇进出站票卡异常、想咨询出行路线……没找到工作人员怎么办?“工作人员呼叫器”来了。9月15日起,重庆交通开投轨道集团在环线、1号线、2号线、3号线、5号线、6号线、国博线、9号线、10号线共计9条线路的运营车站增加469个“求助按钮”。乘客只需按下按钮,就能实现与车站工作人员一键通话。

设置在车站人工售票亭的“求助按钮”。重庆轨道集团供图
设置在车站人工售票亭的“求助按钮”。重庆轨道集团供图

“求助按钮”设置在车站人工售票亭或智能客服中心。它的功能和名字一样简单易懂,乘客在车站需要帮助时,都可以按下此按钮,与车站工作人员进行语音通话。

“求助按钮”设置在车站人工售票亭或智能客服中心。重庆轨道集团供图
“求助按钮”设置在车站人工售票亭或智能客服中心。重庆轨道集团供图

需要提醒的是,结合站厅环境,建议乘客尽量靠近设备,以提高通话质量。若需要工作人员现场协助,请在通话中告知您的位置,工作人员会第一时间前来处理。

车站部分自动售票机上也设有“招援按钮”。重庆轨道集团供图
车站部分自动售票机上也设有“招援按钮”。重庆轨道集团供图

重庆轨道集团表示,除了新增的“求助按钮”,车站在无障碍电梯旁和部分自动售票机上也设有“招援按钮”,乘客在这些区域如需帮助,也可按下按钮联系工作人员。

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