视频｜一键呼叫通话 重庆轨道交通增加469个“求助按钮”
2023-09-14
华龙网讯（记者 刘艳 实习生 常涵笑）乘坐重庆轨道交通，遇进出站票卡异常、想咨询出行路线……没找到工作人员怎么办？“工作人员呼叫器”来了。9月15日起，重庆交通开投轨道集团在环线、1号线、2号线、3号线、5号线、6号线、国博线、9号线、10号线共计9条线路的运营车站增加469个“求助按钮”。乘客只需按下按钮，就能实现与车站工作人员一键通话。
“求助按钮”设置在车站人工售票亭或智能客服中心。它的功能和名字一样简单易懂，乘客在车站需要帮助时，都可以按下此按钮，与车站工作人员进行语音通话。
需要提醒的是，结合站厅环境，建议乘客尽量靠近设备，以提高通话质量。若需要工作人员现场协助，请在通话中告知您的位置，工作人员会第一时间前来处理。
重庆轨道集团表示，除了新增的“求助按钮”，车站在无障碍电梯旁和部分自动售票机上也设有“招援按钮”，乘客在这些区域如需帮助，也可按下按钮联系工作人员。
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