不同平台上,同一航班餐食不同?航司回应:系统显示问题
第一段行程有餐,第二段没有餐,不同平台的差异或是系统显示问题。

不同平台上,同一航班餐食不同?航司回应:系统显示问题

来源:极目新闻2023-09-19

极目新闻记者 金计

9月18日,有武汉市民向极目新闻记者反映,他计划购买湖北武汉飞新疆博乐的航班机票。该航班在不同平台上,一个显示有餐食,一个显示无餐食,他表示疑惑:“飞行途中到底会不会供餐?”极目新闻记者向航空公司求证了解到,这是一趟中转航班,第一段行程有餐,第二段没有餐,不同平台的差异或是系统显示问题。

武汉市民李先生(化姓)计划购买9月20日湖北武汉飞新疆博乐的航班。该航班航班号为CZ6633,计划于9时30分从武汉起飞,经停新疆乌鲁木齐,随后于16时05分抵达新疆博乐阿拉山口。他在机票第三方销售平台看到,该航班显示有正餐;随后他又在南航官方APP看到,该航班显示无餐,“飞行途中到底会不会提供飞机餐?为何不同平台显示结果不同?”李先生很疑惑。

不同平台上,同一航班餐食不同?航司回应:系统显示问题1

机票第三方销售平台显示有飞机餐

不同平台上,同一航班餐食不同?航司回应:系统显示问题2
航司官方APP显示无餐

9月19日,极目新闻记者向南航方面求证了解到,这趟航班是中转航班,第一段行程武汉飞乌鲁木齐有餐食,第二段乌鲁木齐飞阿拉山口没有餐食。不同平台的结果差异或是系统显示问题。如果单独搜索航班号CZ6633武汉直飞乌鲁木齐的行程,会清楚显示有飞机餐的。

极目新闻记者梳理发现,社交平台也有不少网友发帖求助过类似疑问。有业内人士解答称,飞机餐一般是根据飞行的航程时间而作不同配备,飞机上是否提供机餐跟飞行时间有关。按照目前航空公司的常规来看,如果飞行时间超过2小时且处于正餐时间会供应一顿正餐。

另外,每个航空公司的服务制度不一样,是否提供餐食还需看具体而定。部分廉价航空的航班是不提供餐食及免费的行李额度的,大多数情况都会在订票的页面注明。如果旅客实在拿不准,也可以拨打航空公司客服电话详询。

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不同平台上,同一航班餐食不同?航司回应:系统显示问题

2023-09-19 13:26:15 来源:

极目新闻记者 金计

9月18日,有武汉市民向极目新闻记者反映,他计划购买湖北武汉飞新疆博乐的航班机票。该航班在不同平台上,一个显示有餐食,一个显示无餐食,他表示疑惑:“飞行途中到底会不会供餐?”极目新闻记者向航空公司求证了解到,这是一趟中转航班,第一段行程有餐,第二段没有餐,不同平台的差异或是系统显示问题。

武汉市民李先生(化姓)计划购买9月20日湖北武汉飞新疆博乐的航班。该航班航班号为CZ6633,计划于9时30分从武汉起飞,经停新疆乌鲁木齐,随后于16时05分抵达新疆博乐阿拉山口。他在机票第三方销售平台看到,该航班显示有正餐;随后他又在南航官方APP看到,该航班显示无餐,“飞行途中到底会不会提供飞机餐?为何不同平台显示结果不同?”李先生很疑惑。

不同平台上,同一航班餐食不同?航司回应:系统显示问题1

机票第三方销售平台显示有飞机餐

不同平台上,同一航班餐食不同?航司回应:系统显示问题2
航司官方APP显示无餐

9月19日,极目新闻记者向南航方面求证了解到,这趟航班是中转航班,第一段行程武汉飞乌鲁木齐有餐食,第二段乌鲁木齐飞阿拉山口没有餐食。不同平台的结果差异或是系统显示问题。如果单独搜索航班号CZ6633武汉直飞乌鲁木齐的行程,会清楚显示有飞机餐的。

极目新闻记者梳理发现,社交平台也有不少网友发帖求助过类似疑问。有业内人士解答称,飞机餐一般是根据飞行的航程时间而作不同配备,飞机上是否提供机餐跟飞行时间有关。按照目前航空公司的常规来看,如果飞行时间超过2小时且处于正餐时间会供应一顿正餐。

另外,每个航空公司的服务制度不一样,是否提供餐食还需看具体而定。部分廉价航空的航班是不提供餐食及免费的行李额度的,大多数情况都会在订票的页面注明。如果旅客实在拿不准,也可以拨打航空公司客服电话详询。

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