华龙网讯 “真的非常感谢你，辛苦你了！”一声声真挚的感谢声从工行柜台传出，工行工作人员的真诚相待让客户感动万分。

近日，一位手提两大麻袋的女士，一步一颠地进入工行袁家岗支行的营业大厅，见此状况，大堂经理立马上前询问：“您好女士，请问您想办理什么业务呢？”女士指着自己那两大麻袋，凑近了大堂经理，小心翼翼地说道：“我这麻袋里都是一元和五毛的零钞，你们银行能不能给我兑换一下啊？”

大堂经理深知细数零钞耗时长、易数错，且容易造成前台拥堵，如果不能合理安排，将引发其他客户因等待时长而埋怨投诉。因此大堂经理立即将情况告知袁家岗支行的网点负责人，负责人立即协调了柜面工作人员，决定单独为这位客户服务。

该行工作人员打开粗糙的麻袋，眼前是一堆凌乱的钞票，并且携带着一股潮湿发霉的味道，还有不少破钞和已不流通的货币。面对如此情况，工作人员仍然耐心的进行清点工作，将钞票一张一张地摊开理顺，一张一张分门别类摆好，还仔细地将破钞粘好。经过工作人员两个多小时的清点后，兑换好的整币成功交到了女士手上。女士双手接过钞票，连忙向工作人员道谢。

工行袁家岗支行工作人员热情服务和敬业精神，得到了客户的高度赞许，工作人员的真诚相待搭建起了工行与客户之间信任的桥梁。下一步，他们将继续秉持“金融为民”的初心，坚守着“我为人民办实事”的责任，践行着“全心全意为人民服务”的使命，不断提升着客户在金融服务中的获得感和幸福感，在无声的细节中传递着工行温度。