当地时间9月18日，在和以色列总理本雅明·内塔尼亚胡的直播中，推特老板、特斯拉首席执行官埃隆·马斯克（Elon　Musk）表示，社交平台X（原推特）将要求用户每月支付少量费用,　用以解决该平台上的机器人和垃圾邮件等棘手的问题。自从马斯克收购X后，其“操作”就不断。而马斯克关于对拥有5.5亿月活跃用户数量的全球知名的社交媒体平台的新的收费言论再度引发众多网友热议。

事实上，在此之前，马斯克多次提及收费，包括对商业和政府用户收费、启动“蓝V认证”付费制、推出文章点阅收费新制等等。而且在他收购X之后立刻开除了不少原推特员工，并且还进行更名等一系列操作。因而他最新的关于收费的言论引发各界广泛猜测是否其公司真的将开启“全员收费制。”

马斯克运营推特的举措也引发一部分业界人士对该公司前景的担忧。据澎湃新闻报道，今年4月，马斯克接受英国广播电视台（BBC）采访时被问及自收购推特以来共解雇多少人，他指出推特员工数量已经由他去年10月接手前的“略低于8000人”，降至目前的“1500人。”　而他在采访中也表示，运营推特很痛苦，犯了不少错误。如果有合适的人选出现，他会将推特售出。

随着马斯克收费言论的再次出现，这是否反映了当前推特运营的困境？马斯克的收费言论能否获得推特用户的认可？在一系列的改革措施后，推特未来的前景如何？

机器人成为“罪魁祸首”

关于此次的收费言论，马斯克指出主要是为了解决该平台上的机器人和垃圾邮件等棘手问题。目前X平台提供免费和付费两种层级的服务，马斯克表示，在这样的系统下，机器人的运营成本很低，“仅为一分钱的一小部分。”　但是如果让用户支付几美元使用该服务，会使“机器人的有效成本”变得非常高。

而关于定价，马斯克则表示将提出一个更低的定价，但是这是“抵御庞大机器人大军的唯一办法。”　据马斯克所言，X每月有5.5亿活跃用户，每天在社交网络上发布1亿至2亿条帖子。

机器人问题一直是困扰很多社交媒体的一个难题。据称，它们帮助改变了　2016　年美国总统大选的进程，并被称作是受国家支持的网络战的关键武器。根据此前的报道，Twitter前安全总监佩特·扎特科（Peiter　Zatko）称推特高管没有足够的资源来完全了解平台上机器人的真实数量，也没有动力去了解。而这个问题也成为马斯克当时试图退出440亿美元收购该公司的交易中的主要论据之一　(尽管推特否认了马斯克的说法)。在解决机器人问题上，推特显然并不够重视，且据称低估了机器人用户的比例。

从本质上讲，机器人被认作是一种媒介或者一种互联网工具，它们被用来在社交媒体平台上执行各种有用和恶意的任务，同时模拟人类的行为。然而，自从2016年机器人据称帮助唐纳德·特朗普赢得了美国总统大选，它的角色就变得越来越负面，甚至可能被利用并变成散播虚假，煽动性信息的工具，从而进一步导致社会两极分化的加剧。

而针对马斯克的最新举措，很对网友认为马斯克真实的目的是增加推特公司的收入。7月16日，马斯克曾发布推文称，由于广告收入下滑近半成，加上沉重的债务负担，推特现金流收入仍为负。“奢望其他任何事之前，（推特）的现金流需要转正，”　他声称。值得关注的是，自从马斯克去年10月收购推特以来，很大一部分广告主已经离开了推特，使得推特公司的广告收入直线下降。而当下马斯克频频提及推特收费问题，也许是他能想到的解决公司困境的最好办法。

前景“一波三折”

关于马斯克最新的收费举措，用户们众说纷纭。有人认为马斯克是只想盈利，“想钱想疯了，”　而有人则认为能够一定程度上规范当前推特上的内容。对广告商来说，推特向付费平台过渡也许是个好消息，因为这可能意味着他们会获得更高质量的受众，并减少机器人的问题。这可能会带来更多的转化率和更高的投资回报率。然而，一部分用户可能会放弃推特，转而选择其他的社交媒体平台，而这则会缩小该平台的用户基础，进而减少广告商投放广告的影响力。

然而，推特当前的困境不止于此。众多用户开始抱怨推特出现各种应用上的故障，使用体验不佳。如果你现在在使用推特，你可能会遇到一个更频繁地出现故障、更混乱的应用。该网站的服务中断和漏洞持续增加，极端或者令人不适的言论频繁出现。今年4月，美国全国公共广播电台（NPR）宣布停止在该平台上发布新闻，因为推特将其账号标记为“国家附属媒体。”

根据Similarweb的数据显示，推特3月份的流量与去年同期相比下降了7.7%，这是推特连续第三个月的流量同比下降。同时，其3月份的独立网页访问量同比下降3.3%;　安卓版推特3月份的平均日活跃用户同比下降了9.8%。

马斯克入主推特以来一直都宣扬“保护言论自由”的目标。然而媒体对此并不买账，指出众多问题，比如推特利用算法让用户更频繁地看见一些指定用户的发文；马斯克还随意封禁他讨厌的人的账号等等。不可否认的是，与马斯克接手之前相比，今天的推特被认为更加不可靠。

在马斯克一系列的操作下，推特的声誉不可避免的受到影响。对此，许多曾在推特工作的人说，这个平台之所以现在还存在，是因为它在过去17年里建立起来的技术实力和声誉。当然，在马斯克名人的效应下以及目前没有强劲的新社交平台出现等等的情况下，推特不用过于担心其生存问题。只是，不确定的是，新的推特未来的样子。

九派新闻记者　流霜