华龙网讯（记者 余志斌）当民营企业有诉求时，可以通过哪些渠道进行反映，以及时解决企业的难题呢？

今（21）日，重庆市举行推动民营经济高质量发展系列新闻发布会（第二场）——强化民营经济法治保障。重庆政法单位相关负责人进行了解答。

市公安局政治部主任、新闻发言人程效称，一直以来，公安机关建立了多层次、多领域的联系机制。这次出台措施，警方将充分运用数字化技术，依托全市公安机关统一的互联网政务服务平台“警快办”，开设警企联系“我来帮你”专栏，方便企业及时反映涉及公安机关的政务服务、优化营商环境等方面的困难问题，或者遇到急需解决的事项，能够“找得到人、办得了事、应得了急”。目前，“我来帮你”专栏正在进行调试，国庆节前上线运行。

另外，企业在发现公安民警、辅警存在违法违纪行为时，可以拨打24小时在线的全国公安机关12389专用电话进行举报投诉，或者直接拨打023-63758111进行举报投诉。

程效表示：“我们将认真办理、及时反馈，确保‘事事有落实、件件有回音’。”

市检察院副检察长陆军介绍， 检察机关不断畅通民营企业诉求表达渠道，完善检察信访“一件事一次办”，深化12309检察云呼叫平台运用，涉企控告申诉案件优先受理，特殊标识、快速办理，做到7个工作日以内程序性回复，三个月以内办理进展或结果答复。

市高法院副院长李生龙透露，市高法院将以“全渝数智法院”建设为抓手，全面推行全流程网上办案工作，努力构建“一件事一次办”便民诉讼服务体系，切实提升市场主体诉讼便利度。

其中，推进12368热线“一号通办”，将加快推进与12345政务服务便民热线对接，为民营企业提供更加方便、精准、快捷的诉讼服务。推广全渝数智“一网通办”。按照“应上尽上”原则，推动查询、调解、立案、交费、材料收转、阅卷、保全、委托鉴定、送达、申诉信访等诉讼事项在线办理。与全国法院互联网统一账户管理平台对接，为办理诉讼业务提供诉讼服务同一账户，实现网上诉讼服务“一次注册、各平台互认、无感通办”。

市司法局副局长熊世明也介绍，司法系统将畅通行政立法参与渠道，充分发挥市政府基层立法联系点作用，充分听取民营企业对地方性法规、政府规章，以及政府规范性文件的修订的意见建议。主动加强和工商联、行业协会、商会组织的交流互动，充分听取相关利益方面的意见和建议。

畅通行政执法监督的渠道，充分发挥“执法+监督”数字应用的优势特点，实现法律文书电子送达，普法需求精准推送，执法异议的在线投诉等功能。探索建立涉企特别是民营企业的复议案件的简繁分流机制，持续完善市、区县、乡镇三级行政复议服务体系，优化服务流程，为企业搭建维护权益“绿色通道”。

同时，加快谋划编制“渝悦法律服务”数字应用三张清单，打造在线法律服务“一件事”应用场景，为民营企业提供律师、公证、调解、鉴定、仲裁等一站式法律服务。

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