秀山石堤镇:打造“红岩先锋”一站式公共服务中心
华龙网讯(通讯员 甘昊)“以前办事还要楼上楼下来回跑,现在直接在一个地方就能办好,节省了不少时间”。近日,在浙江务工的村民董茶健回家修建新房,在镇政府办理建房审批手续,工作人员的效率让他连连称赞。
据了解,今年以来,重庆秀山石堤镇以打造新时代“红岩先锋”变革型组织为契机,坚持以人民为中心的发展思想,将涉及群众办理公共服务事项的业务科室整合到一个办事大厅,并建立了“一体化服务、一层楼办理、一个人对接、一件事一次办”的“一站式”服务模式,切实提高公共服务效能,提升群众办事“体验感”。
同时,为打造群众满意服务窗口,还推出了“帮办代办、首问责任岗、办不成事窗口”等特色服务,为减少群众办事等候时间,每逢赶场天公共服务中心工作人员提前1个小时到岗,为群众及时办理相关业务。
另外,为加强基层服务型党组织建设,提升为民服务质量和水平,在全镇村(社区)便民服务中心推行村干部坐班制度,要求村(社区)“两委”干部、本土人才轮流参加坐班值班,坐班值班人员在办公期间负责接待群众处理日常事务,开展便民服务,真正解决服务群众“最后一公里”问题。
“下一步,我们将充分发挥党建统领基层治理优势,迭代升级基层治理体系,务实推进‘党建扎桩·治理结网’各项工作,将党建优势转化为服务优势,形成执行一贯到底、服务一网通办、监督一览无余的闭环落实机制,推动服务群众更加精准、精细,让群众幸福感、获得感不断提升。”石堤镇党委主要负责人说。