车生活全价值体系再获殊荣 广汽本田连续三年强势问鼎J.D. Power三项冠军
广汽本田成为中国首家连续三年强势问鼎J.D. Power三大冠军的汽车品牌。

车生活全价值体系再获殊荣 广汽本田连续三年强势问鼎J.D. Power三项冠军

来源:华龙网2023-10-01

华龙网讯(齐澈)日前,全球领先的消费者洞察与市场研究机构——J.D. Power发布《2023年中国售后服务满意度研究SM(CSI)》报告,至此,广汽本田成为中国首家连续三年强势问鼎J.D. Power SSI/CSI/IQS三大冠军的汽车品牌。

为何唯独广汽本田再破纪录成为首家三年蝉联三项冠军的车企?广汽本田车生活全价值战略功不可没。广汽本田从用户角度出发,于2020年发布车生活全价值,涵盖商品价值、体验价值、保有价值及共创文化价值,释放深厚的品牌底蕴与强势竞争力,持续为用户创造更精彩的车生活价值新体验,进而连续多年斩获J.D. Power多项冠军大奖。

广汽本田荣获J.D. Power中国汽车销售满意度/中国售后服务满意度/中国新车质量三项冠军。 广汽本田供图 华龙网发
广汽本田荣获J.D. Power中国汽车销售满意度/中国售后服务满意度/中国新车质量三项冠军。 广汽本田供图 华龙网发

超越期待的购车体验 强势斩获J.D. Power SSI三连冠

作为国内第一家提出体系服务标准化、率先在国内导入四位一体销售服务模式的汽车品牌,广汽本田一直秉承“客户至上”的服务理念,打造的高质量一站式管家服务涵盖售前、售中和售后阶段,体验价值不断升级,消费者满意度逐年提升。

面向新一代年轻消费者,广汽本田导入第四代建店标准,打造低碳环保、“云展厅”数字体验、共享共鸣的新零售空间,以纯净极简的审美风格,提高客户线上与线下赏车购车的体验。今年7月,广汽本田以总评763分的高分再登榜首,首次实现J.D. Power SSI三连冠(2021-2023)。

高质量一站式管家服务 蝉联J.D. Power CSI三连冠

售后阶段,广汽本田600多家特约店坚守早八晚八的服务时长,提供24小时免费救援、24小时专业技术咨询、专人管家式理赔等全方位售后服务。为确保每一名客户的用车,广汽本田急客户所急,不畏路途艰辛,不管白天黑夜都安排专业人员为客户及时处理疑难故障,让客户第一时间享受高品质的售后服务。

近日,广汽本田以778分荣膺CSI主流车品牌冠军,领先众多参评品牌,满意度持续保持领先,并夺得J.D. Power CSI三连冠(2021-2023)。

广汽本田荣膺J.D. Power IQS四连冠。 广汽本田供图 华龙网发
广汽本田荣膺J.D. Power IQS四连冠。 广汽本田供图 华龙网发

体验价值是行业天花板,产品价值自然也要拉满。广汽本田传承25年“质造”初心,在J.D. Power IQS评价的外观、内装、动力总成和驾驶辅助等共计9个类别的品质细节上均获高分,以匠心打造超越顾客期待的高品质产品,努力成为能陪伴顾客一辈子的品牌。

不久前,广汽本田成为中国汽车史上首个夺得J.D. Power IQS 四连冠(2020-2023)的品牌,充分诠释其硬核高品质。其中,A0级轿车标杆飞度获紧凑型高端轿车第一名,勇夺三连冠(2021-2023);雅阁再获中型高端轿车第一名,实现五年四冠(2019-2023)。

飞度获得2023 J.D. Power(IQS)紧凑型高端轿车第一名。 广汽本田供图 华龙网发
飞度获得2023 J.D. Power(IQS)紧凑型高端轿车第一名。 广汽本田供图 华龙网发
雅阁获得2023 J.D. Power(IQS)中型高端轿车第一名。 广汽本田供图 华龙网发

一直以来,广汽本田通过车生活全价值战略体系,以人和车为双核心构筑全新汽车生态,以高品质产品带来购买的喜悦,以领先服务体验和保有价值带来用车的喜悦,以梦想和热爱共创文化价值带来情感的喜悦,连续多年包揽的J.D. Power各项冠军大奖便是这个“值”字的最佳证言。

汽车渝评

成立25周年以来,广汽本田始终以用户需求为导向,在售前、售中和售后服务领域屡创佳绩,收获千万用户的认可与喜爱,也期待广汽本田未来持续升维服务体系,为用户提供整个用车周期的覆盖式广汽本田车生活全价值,共同探索车生活的无限可能。

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车生活全价值体系再获殊荣 广汽本田连续三年强势问鼎J.D. Power三项冠军

2023-10-01 20:23:38 来源:

华龙网讯(齐澈)日前,全球领先的消费者洞察与市场研究机构——J.D. Power发布《2023年中国售后服务满意度研究SM(CSI)》报告,至此,广汽本田成为中国首家连续三年强势问鼎J.D. Power SSI/CSI/IQS三大冠军的汽车品牌。

为何唯独广汽本田再破纪录成为首家三年蝉联三项冠军的车企?广汽本田车生活全价值战略功不可没。广汽本田从用户角度出发,于2020年发布车生活全价值,涵盖商品价值、体验价值、保有价值及共创文化价值,释放深厚的品牌底蕴与强势竞争力,持续为用户创造更精彩的车生活价值新体验,进而连续多年斩获J.D. Power多项冠军大奖。

广汽本田荣获J.D. Power中国汽车销售满意度/中国售后服务满意度/中国新车质量三项冠军。 广汽本田供图 华龙网发
广汽本田荣获J.D. Power中国汽车销售满意度/中国售后服务满意度/中国新车质量三项冠军。 广汽本田供图 华龙网发

超越期待的购车体验 强势斩获J.D. Power SSI三连冠

作为国内第一家提出体系服务标准化、率先在国内导入四位一体销售服务模式的汽车品牌,广汽本田一直秉承“客户至上”的服务理念,打造的高质量一站式管家服务涵盖售前、售中和售后阶段,体验价值不断升级,消费者满意度逐年提升。

面向新一代年轻消费者,广汽本田导入第四代建店标准,打造低碳环保、“云展厅”数字体验、共享共鸣的新零售空间,以纯净极简的审美风格,提高客户线上与线下赏车购车的体验。今年7月,广汽本田以总评763分的高分再登榜首,首次实现J.D. Power SSI三连冠(2021-2023)。

高质量一站式管家服务 蝉联J.D. Power CSI三连冠

售后阶段,广汽本田600多家特约店坚守早八晚八的服务时长,提供24小时免费救援、24小时专业技术咨询、专人管家式理赔等全方位售后服务。为确保每一名客户的用车,广汽本田急客户所急,不畏路途艰辛,不管白天黑夜都安排专业人员为客户及时处理疑难故障,让客户第一时间享受高品质的售后服务。

近日,广汽本田以778分荣膺CSI主流车品牌冠军,领先众多参评品牌,满意度持续保持领先,并夺得J.D. Power CSI三连冠(2021-2023)。

广汽本田荣膺J.D. Power IQS四连冠。 广汽本田供图 华龙网发
广汽本田荣膺J.D. Power IQS四连冠。 广汽本田供图 华龙网发

体验价值是行业天花板,产品价值自然也要拉满。广汽本田传承25年“质造”初心,在J.D. Power IQS评价的外观、内装、动力总成和驾驶辅助等共计9个类别的品质细节上均获高分,以匠心打造超越顾客期待的高品质产品,努力成为能陪伴顾客一辈子的品牌。

不久前,广汽本田成为中国汽车史上首个夺得J.D. Power IQS 四连冠(2020-2023)的品牌,充分诠释其硬核高品质。其中,A0级轿车标杆飞度获紧凑型高端轿车第一名,勇夺三连冠(2021-2023);雅阁再获中型高端轿车第一名,实现五年四冠(2019-2023)。

飞度获得2023 J.D. Power(IQS)紧凑型高端轿车第一名。 广汽本田供图 华龙网发
飞度获得2023 J.D. Power(IQS)紧凑型高端轿车第一名。 广汽本田供图 华龙网发
雅阁获得2023 J.D. Power(IQS)中型高端轿车第一名。 广汽本田供图 华龙网发

一直以来,广汽本田通过车生活全价值战略体系,以人和车为双核心构筑全新汽车生态,以高品质产品带来购买的喜悦,以领先服务体验和保有价值带来用车的喜悦,以梦想和热爱共创文化价值带来情感的喜悦,连续多年包揽的J.D. Power各项冠军大奖便是这个“值”字的最佳证言。

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