践行“以人民为中心” 惠民服务暖民心--建行重庆市分行深入开展“为民办实事”专项行动
华龙网讯 坚持以人民为中心的发展思想,深入践行“金融为民”的服务初心。建行重庆市分行结合“金融消费者权益保护教育宣传月活动”,深入开展“为民办实事”专项行动,全力以赴答好金融为民服务卷,把实事办到人民群众心坎上,不断提升群众的获得感、幸福感、安全感、认同感。
践行普惠,服务小微有力度。建行重庆市分行针对创新性企业、产业集群上下游等五大类目标客群,积极通过客户走访、举办沙龙活动及街道园区对接等形式提升“走万企 提信心 优服务”活动的触达面及宣传力度。截至目前,分行贷款支持3397户名单客户,贷款余额113.90亿元,其中普惠小微客户共计3232户,贷款支持32.82亿元。
携手创新,住房租赁有厚度。建行重庆市分行协同建融住房公司,创新“存房”业务,积极参与老旧小区改造、城市更新、存量资产盘活等,服务城市发展由“增量扩张”向“存量更新”转变,在盘活资产的同时增加租赁房源供给,提升新市民居住的幸福感。截至目前,累计投入运营房源5600余套,出租率始终保持在90%以上,打造“存房+城市更新”“存房+老旧小区改造”“存房+闲置公租房盘活”“存房+青年人才公寓”“存房+乡村振兴”等数十个标杆项目,切实解决了老百姓急难愁盼的居住问题,“CCB建融家园·中山四路83号”保障性租赁住房亮相“奋进新时代”主题成就展,并在中央电视台专题报道。
裕农惠农,服务乡村有广度。建行重庆市分行通过构筑传媒搭桥、金融触达,线上线下结合的“裕农市场”金融服务新模式,在“裕农朋友圈”上线农批农贸市场专区,以宣传、直播、团购等方式,增强乡村经济与市场衔接的有效性,增进对市场源头种养殖农户、农产品生产基地、市场及商户难点痛点的了解,针对性提供专业咨询和定制化的产品服务,在为市场主体提供个性化综合金融服务的同时,创新开发了“农商贷”“农贸E贷”“商户云贷”等专属信贷产品,助力农产品商贸流通领域的转型升级,取得了显著成效。目前分行已累计开设数字人民币账户1.1万户,提供对公授信19.8亿元、小微企业普惠贷款1.9亿元、农户贷款0.9亿元,惠及3000多家商户和1300多家农户。
搭建平台,便民快捷有速度。建行重庆市分行积极搭建民生缴费平台,项目涵盖水、电、燃气、校园场景、党费、公租房租金、物业费等多种场景,支持客户在手机端通过建行APP、微信公众号等多渠道一键缴费,享受7*24小时便捷服务。
多措并进,服务新市民有深度。建行重庆市分行围绕新市民重点领域的金融需求,创新金融产品、优化金融服务、破解金融难题,精准施策引导更多金融资源流向新市民群体,持续提升对新市民的金融服务质效,多措并举推动新市民美好生活的实现,以心暖“新”,增强新市民的获得感、幸福感、安全感、认同感,让“他乡”变“故乡” 。为稳定新市民就业,推出“稳岗云贷”,上线仅2个多月,已累计授信小微企业客户725户、授信金额6亿元。为促进新市民消费,通过“建行生活”APP开展多种优惠活动,累计优惠客户19.96万人次;为便利新市民金服务,提供“上门集中办理”,累计上门100余家企业,服务新市民5000余人次;为支持新市民创业,针对个体商户提供商户收单优惠,为客户减负赋能;为提升新市民反赌反诈意识,进社区、进厂区、进学校、进乡村开展专题宣传,累计开展现场宣传400余场次,覆盖新市民客户20余万人次。建行重庆市分行还通过“上游新闻”APP打造“新市民”服务专区,为新市民提供专属金融产品资讯,在“渝快办”建设“学习者港湾”,积极为新市民提供公益服务。
港湾传情,呵护劳动者有温度。建行重庆市分行坚持“人民的金融为人民”,秉承“开放共享、责任担当”理念,主动真诚地为劳动者提供便利场所和服务设施,打造劳动者的“歇脚地”、“加油站”、“充电桩”、“暖心窝”,竭力营造家园的温馨氛围;持续向公众提供优质、便捷的惠民服务,开展精彩纷呈的公益活动,积极推动“劳动者港湾”运营管理高质量、可持续发展,取得较好成效。截止目前,建设打造“劳动者港湾”268个,网点覆盖率100%,饮水点覆盖率100%,对外开放卫生间的“劳动者港湾”208个,累计服务424万人次。今年以来,开展公益活动951次,线下线下协同发布活动232期,开展“港湾课堂”活动511次,新增合作共建单位87个。