华龙网讯（记者 曹建 通讯员 张雪）“公司生产、销售情况如何？有困难尽管提。”近日，荣昌区营商环境观察员何梁平如往常一样，来到中乔（重庆）体育用品有限公司（下称“中乔体育”），询问生产、销售情况，了解企业在发展中的“窝心事、揪心事”。

“目前一切良好，这都多亏了你们的鼎力相助！”看着新招的工人们在生产线上忙个不停，中乔体育厂长张君难掩心中感激之情。

原来，三个月前，中乔体育准备扩大生产规模，但却遭遇了“用工荒”，招工成了大难题。何梁平了解情况后，便马不停蹄向区工商联反映相关情况。区工商联第一时间联系区人力社保局“点对点”制定招聘计划。不仅在21个镇街举办巡回专场招聘会、小型推介会等，还在朋友圈、微信公众号上开展招工宣传。仅一个月时间，便通过“线上+线下”的方式，为中乔体育招聘新员工100余人，解了企业的燃眉之急。

像何梁平一样的营商环境观察员，在荣昌还有很多。

据了解，自2019年荣昌建立营商环境观察员制度以来，先后聘任两届营商观察员。这些观察员涵盖了民营企业高管、商会负责人、律师、记者等人群，他们的主要职责便是为改进营商环境“进言”，对损害企业利益的行为“吐槽”，给政府部门“找茬”。

工作中，每个观察员都有自己独特的观察方式。不同于何梁平的“走访视察”，观察员蒲德伦则喜欢在“座谈式观察”中“找茬”。

在不久前的一次企业“不动产权证”座谈会中，蒲德伦了解到，荣昌区部分企业办理不动产权证较为困难，导致企业无法抵押融资。融资难、融资贵，影响了企业发展。

为此，蒲德伦用时1个半月，走访了鸿欧稷（重庆）新材料科技有限公司等20家企业，终于找到了问题所在——这些企业建厂时因征地批准文件未落实、报批环节遗漏、办理产权手续复杂等诸多原因，造成企业厂房及附属设施用房建好后，多年无法办理不动产权证。

弄清楚原因后，蒲德伦及时汇总情况，并撰写了《关于解决部分企业不动产权证办证遗留问题的建议》，上报区工商联。

区工商联立即与相关部门研究协调，先后四次召开专题会进行讨论，并多次到各企业实地走访，针对每个企业的具体问题，结合企业实际情况，分类提出处理建议意见。

功夫不负有心人。在观察员和各部门的努力之下，不到两个月时间，荣昌区按照特事特办原则，分类分批解决工业企业不动产权证办理遗留问题。截至目前，已为29家企业办理不动产权证。

主动精准服务民营企业，这只是荣昌营商环境观察员日常工作的一个切面。4年来，他们从自己的专业领域和角度，对区内各民营经济主体以及涉企职能部门、金融机构等单位，行使营商环境观察、监督、建言等权利，努力当好营商环境的“侦察员”，企业诉求的“联络员”，涉企政策的“宣传员”，问题反馈的“快递员”，力争做到“事事有回应、件件有落实”。

截至目前，荣昌营商环境观察员围绕改善政务环境、市场环境、法治环境等方面积极建言献策，累计收集意见建议277件；帮助141家企业享受租金减免政策；推动出台城镇非居民燃气、自来水工程安装收费等指导意见，有效杜绝“搭车”收费、重复收费等情况发生；帮助盘龙花生厂等6家企业解决扩产用地和贷款延期；为荣昌50余家企业招聘员工近3000余人……一组组数据，一项项成绩，是荣昌区营商环境观察员制度推动营商环境持续迭代的坚实基础。

“营商环境观察员架起了政企之间的‘连心桥’。”区工商联相关负责人表示，接下来，将进一步发挥观察员的靠前监督作用，持续下沉企业生产一线，掌握一手民情民意，督促相关职能部门履行好主体责任，着力解决制约企业发展的难点、堵点和痛点问题，充分释放民营企业活力，全面助力营商环境跑出“加速度”。