砺志楼是重庆师范大学教育科学学院主教学楼，楼道墙上贴满了照片，记录了这所学校特殊教育工作的故事。

其中不乏梁玉音和学生们的照片。沙坪坝区公安分局磁器口派出所磁建村社区民警何巧，也是其中一张照片的主角，曾获“2020最美基层民警”称号。

4年前的一天，梁玉音接到何巧的电话。

何巧开门见山：“梁老师，我是来求助的！”原来，她所在派出所管辖的社区中，有大量听障群众。多年前，为鼓励听障人士自食其力，重庆高压开关厂招收了大批听障人士。这群听障人士退休后，住在还建的国盛三千城小区，而这里正是何巧所在派出所管辖的社区。

听障群体生活圈子狭窄，难以融入大众群体，邻里之间纠纷矛盾频发。不少听障群众因文化水平有限，很难用文字顺畅交流，这对不会手语翻译的何巧来说，是个不小的难题。

经过多方了解，何巧知道了重庆师范大学“译心手语翻译团队”，而梁玉音正是团队的指导老师。梁玉音告诉何巧，“译心手语翻译”有两种课程，一种体验式学习，时间较为灵活；还有一种，对她而言时间不太方便，需要每个周五周六晚上到大学城进行系统学习。

何巧选择了后者。

“风雨无阻。”梁玉音回忆那个时候的何巧，学习得非常仔细，有几次甚至待到凌晨才出校园。功夫不负有心人，随着何巧手语越来越专业，沟通工作越来越好。2019年，在派出所的支持下，原来不到10平方米的警务室扩建到近50平方米，并挂牌成立“巧姐无声警务室”。

时至今日，警务室大部分民警都掌握了基础手语，能更好地服务听障群众。

梁玉音知道，多年前，她心里的那枚火种，已成燎原之势。

许多人有误区：“聋人听不到声音读不懂手语，难道不认识汉字？”但其实，手语和汉语的语法并不相同。更不提手语中还存在方言等情况，即便是听障群体自身交流都存在一定困难。

手语翻译，成了聋人群体了解世界、与外界沟通的桥梁。

本世纪初，听障群体就业环境恶劣，一些人走上犯罪道路。为此，公安机关会招募会手语翻译的警察，以此协助破案。

梁玉音在家人建议下，瞄准了这个“稀缺又稳定”的岗位，高考报考了郑州工程技术学院手语翻译专业。

但进入学校学习后，梁玉音才发现当初中意的岗位，趋于饱和。

无奈，她开始做各种手语相关兼职来累积经验，希望毕业后能尽快就业。一次兼职，改变了她的一生。

众所周知，由于听不见，聋人用眼睛来接收信息，所以不能离手语翻译太远。但这场以听障群体为主的活动上，他们却被安排在了最后一排。梁玉音与主办方及时沟通后，听障人士的座位才被调换到会场前列。

她还发现，现场大多数聋人都是中老年，他们所使用的手语通常比年轻聋人更复杂更接地气，令当时手语还不够娴熟的梁玉音感受到极大的压力，“必须调动全身力气和情绪去表达，配合表情、口动、身体姿态，弥补自己翻译水平的不足”，梁玉音道。

按照国际惯例同声传译的标准，手翻每20-30分钟需轮换一次，但现场却只有梁玉音一个人。3小时的手语翻译工作，梁玉音差点站不稳。结束后正想离开休息，这群中老年聋人却将梁玉音团团围住，打着手语告诉她：“小梁，谢谢你，你是我见过最好的手语翻译。”

梁玉音深知，按自己的翻译水平，准确率顶多60%，但对这群老人来说，她却是最好的手语翻译。“这意味着他们这辈子，也许都没有见过一名符合标准的手语翻译者。”想到这里，那句赞美带来的欣喜突然变成了难过。

聋人的世界，远比想象的困难。梁玉音的心里有一枚小小的火种，势要让光照亮那黑漆漆的无声世界。

近日，重庆师范大学开学典礼上，为聋生提供手语翻译一事，登上热搜。而手语翻译志愿者便是梁玉音所指导团队的学生。他们不仅做手语翻译，还做手语推广。

多学一门语言就多一个世界；越多人学习这门语言，便能越照亮那个未知的世界。

根据第二次全国残疾人抽样调查结果显示，目前，全国有2780万听障者，而国内手语翻译尚未完全走向正规化和职业化，手语研究、教学和翻译人员匮乏；社会大众对手语和听障人士缺乏了解，甚至抱有偏见。

2009年，我国第一位聋人语言学博士郑璇，投身于当时中国西部唯一的聋人高等教育办学点重庆师范大学，除了教听障大学生，郑璇还给特教系的普通大学生授课，创立译心手语翻译团队。郑璇希望通过教出特教老师，让他们去培养更多的聋生，让他们的人生得到改变。

命运的齿轮转动，机缘巧合下，梁玉音认识了郑璇，并成功考取了她的研究生，接下了译心手语翻译的“接力棒”。

从2009年成立至今，团队累计开展各项志愿活动5千余次，直接受益群众约4万余人次；出版《手语基础教程》等10余项教研成果。

这些年来，梁玉音发现，聋人在生活中存在看病难、办事难、维权难等问题，难以真正平等地参与社会事务。但聋人同样是社会的参与者和建设者，也是社会文化的重要组成部分，他们应有平等参与社会生活的权利和机会。

2016年，重庆市以18.9万价格，向“译心”购买了针对全重庆听障人士一年的手语翻译服务。这件事对梁玉音和整个团队而言都是莫大的鼓舞。

“过去大家都认为手翻属于公益，这导致行业没有内驱力，现在成为政府正式采购的服务，这意味着手翻岗位是一项被市场真正认可的劳动力。”在梁玉音看来，政府采购更大的意义，是社会开始重视听障的需求。

近三年来，梁玉音通过译心翻译团队，培养了60余名重师手语译员，为重庆市7.9万听障群众提供了学习、生活、工作、心理健康等各方面的手语志愿服务共计千余次。

曾经，梁玉音所想的是有一分热便在无声世界里发一分光，但如今，星火燎原，有越来越多有志者加入手语翻译队伍，汇聚成光，照亮了那个无声的世界。

“这个世界，也许还不完美，听障朋友们请继续等一等，我们会追上你们的脚步，创造出融合的美好世界。”梁玉音说。

秦思思/文  陈毅/视频、图  林楠/主持