华龙网讯（吴倩 实习生 王艺菲）“我妈现在病成这样，我一个人忙着照顾她，都没关注待遇认证的问题。社保工作人员不仅主动上门到家服务帮助我妈进行资格认证，还手把手教我使用‘帮你认’软件，真是太感谢了，给你们点赞！”夏清芝的女儿刘春娟不由自主地向社保工作人员竖起了大拇指。

原来，家住巴南万达华城一期66岁的夏清芝因突发脑溢血而瘫痪，现基本成植物人状态。10月10日，重庆市巴南区龙洲湾街道龙锦社区社保工作人员卢清专程上门到夏清芝老人家里开展资格认证，并手把手教授其女儿刘春娟使用“帮你认”软件。

据悉，为方便群众办事少跑腿，巴南区龙洲湾街道各村（社区）均配置了摄像头。退休人员首次只需要在村（社区）采集人脸和指纹，而不用再跑到街道进行采集。

“帮你认”功能上线后，巴南区对该软件的功能进行了广泛的宣传。通过村居张贴海报、微信公众号转发操作流程、巴巴实直播间讲授操作方式、以“进企业、进社区、进乡村”“送政策、送服务、送温暖”的方式集中讲授并现场教学，村社干部传帮带、邻里友好互助帮、朋友之间相互指导等方式，充分发挥“帮你认”软件的作用，让待遇领取人员足不出户就能进行认证。

除了运用好软件，巴南区还多种方式开展线下服务。道角村多年来坚持每月进小区、狮子山老年公寓上门认证；龙海社区以每月老人过集体生日为契机，在各小区内的党群服务点为其进行资格认证；龙华社区、龙锦社区等利用社区网格员上门适时为老年人提供认证服务。

“现在的科技更发达了，服务也与时俱进了。从指纹认证到上门服务，到‘帮你认’软件的应用，我们看到了社保服务方式的变化。我们就是最大的受益者。” 龙锦社区的居民文佳莉说。

巴南区社保中心负责人表示，下一步我们将以《社会保险经办条例》的宣传贯彻实施为契机，广泛深入普及社会保险政策，将社保的好政策、智慧便捷的经办方式宣传贯彻到千家万户，让群众享受到实实在在的好处。